• 从A到Z的文字游戏
  • 杨善勇
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  • 为政中人,常有天马行空,耐人寻味的奇想异思。管理大道盛行天下以来,我们还经常因此看到字母挂帅的政治口号,诸如5A、4D、8T,或者较为在马来亚半岛广为人知的CAT。

    举例言之,80年代一个马来西亚的教育部曾经提出3M,借以检验小学孩童的读(membaca)、写(menulis)、算(mengira)的程度。执行以来,如今结果毕竟如何?大家心照不宣,毋庸赘言。

    大家对文字游戏乐此不疲

    尽管三M没有预定的成效,大家始终对此乐此不疲。经历308之后,巫统文宣公告的4M战略(Media Bersemuka、 Media Cetak、 Media Elektronik 与 Media Maya),正是另外一个经典的典型。

    只要顺手google,类似的例子还有很多。地方政府当中,诸如柔佛州《2009-2013新邦令金县属战略蓝图》(Pelan Strategik Majlis Daerah Simpan Renggam 2009-2013)就有 3E之道(Ekonomi, Efisien 及Efektif)。

    或许你听过个别官联企业,有的曾经倡导了一套5s为主的原则(seiri, seiton, seiso, sheiketsu 与shitsuke或是 sambut、 semangat、simak、solusi和selesaikan);尽管谁也不知道实际的操作是什么意思。

    雪州有3C,槟城3ABCD

    azlan不管雪州政府前不久正式公开遴选和评估的程序所采纳的所谓3C标准:“才能”(capacity)、“能力”(capability)和“品格”(character),是不是也是这么一回事呢;我们又从《光华日报》当下的报道读到了槟州首席部长林冠英要求公务员做到3个ABCD:

    一、 3A的服务素质:可用性(Available)、无障碍(Accessible)和可负担(Affordable)

    二、3B精神的公务员:聪慧(Bijak)、勇敢(Berani)和真诚(Benar)

    三、解决3C问题:交通阻塞(Traffic Congestion)、清洁(Cleanliness)及罪案(Crime)。

    四、完成“3D任务”:艰难(Difficult)、肮脏(Dirty)和危险性(Dangerous)。

    公务员真能经得起考验?


    对照了国语和英语混杂的四项文案,显然这一切实为类同八股文的文字游戏,纯粹为了配合字母的秩序而编写。首长当然可以继续从A到Z地细数一遍,可是一经测试一经评估一经衡量,最终公务员的体系得到怎样的评价?

    3个A、3个B、3个C、还是三个D?王建民博士的经验谈是:“公务员的最大问题是无法表现,结果政府必须外聘私人界的专才”。首席部长听在耳里,想必别有一番滋味,才能称得上聪慧、勇敢和真诚了。