出院才获卫部追踪通知，患者投诉膳食差浴厕脏
随着大马2019冠病疫情持续每日破千例，巴生谷多名确诊者分享的经验显示，接触者追踪及送医安排的延宕，严重影响卫生部的防疫应对情况。
目前，吉隆坡及雪州的活跃病例已超过1万3000宗，而每日的新增病例人数仍然居高不下，医疗资源是否能持续应付病患所需已出现疑虑。
《当今大马》采访了6名确诊病患了解情况。这些病例都是确诊后待在家中隔离，直到数日后才被送往隔离中心或医院的患者。
随着大马2019冠病疫情持续每日破千例，巴生谷多名确诊者分享的经验显示，接触者追踪及送医安排的延宕，严重影响卫生部的防疫应对情况。
目前，吉隆坡及雪州的活跃病例已超过1万3000宗，而每日的新增病例人数仍然居高不下，医疗资源是否能持续应付病患所需已出现疑虑。
《当今大马》采访了6名确诊病患了解情况。这些病例都是确诊后待在家中隔离，直到数日后才被送往隔离中心或医院的患者。
这些受访患者都是在2020年12月送往隔离。他们有的人不曾接到卫生部打给密切接触者的电话，而是自主受检确诊才接受隔离；有的则是出院之后，才接到所谓的密切接触者通知电话。
位于雪兰莪双溪毛糯的卫生部训练中心（ILKKM）目前是低风险患者的隔离及治疗中心。
部分受访的确诊者指出，这座隔离及治疗中心的情况并不理想，食物安排欠妥善而引发安全疑虑，病人只好自费几百令吉点外卖度过隔离期。
截稿之际，卫生部尚未回应此事。
自行通知近距接触者
今年25岁的音乐工作者莉雅（Lia）在12月20日确诊，隔离十日之后12月29日已获准出院。截至1月1日，她都不曾接获县卫生局的任何电话，向她索取任何接触者资料。
卫生部无法及时通知接触者，莉雅只好自主地通知自己过去两周曾接触的朋友。这些朋友自主前去接受冠病检测后，其中一人随后发现确诊。
“通知接触者，以及确保所有人受检并隔离，是遏制病毒继续散播的方式；而现在这样的情况实在非常令人担忧。”
接触者追踪工作一团乱
艺扎（Izzah Batrisyia）在一家健身房工作，她在确诊和住院十天后，即12月29日接才到卫生部的电话。
当时她人已出院，而且这通来电并不是询问她“确诊前接触了谁”，而是通知“她是一名密切接触者”。
她对此感到非常诧异，卫生部的密切接触者追踪工作迟缓之余，竟然不知道她就是一名已确诊的病例。
“密切接触者的追踪应该是最优先的事，我确诊后第一件就要处理的事……但我却是在确诊10天后才接到电话，而且他们根本不知道，我就已经是一名已确诊的病患。”
卫生部目前对“密切接触者”的定义为，两者在一米距离之内接触超过15分钟，并在没有戴口罩的情况下拥有肢体接触。
食物变质病患普遍腹泻
双溪毛糯的卫生部训练中心及国家麻疯病控制中心（PKKN）在2020年10月再次重启为隔离及治疗中心，专收轻度及无症状的患者。这两个隔离中心与双溪毛糯医院紧邻。
卫生部训练中心的宿舍大楼已改为男女病房，莉雅和艺扎都是在此接受隔离的患者。截至2020年12月28日，全数2700张病床中，已有71%或1918张病床使用中。
病患每日获得4餐的食物，同时亦可在遵循各项规定的情况下，每日早上10点至中午12点，以及傍晚5点至7点之间，在出入口接领外卖餐点。
莉雅透露，她住进隔离中心后，其他病友告诉她，那里的食物经常变酸臭（basi）导致多名病患肚疼。她因此决定自己点外卖解决每日的午餐及晚餐。
自费数百元点外卖
由于感染冠病令她失去了味觉和嗅觉，她无法判断所食用的餐点是否新鲜，只好靠着其他病友为她“鉴定”。
住在隔离中心6天的她，估计自己花了超过200令吉订购外卖。
36岁的玛利亚娜（Marliana Umar）受访时也叙述了相似的情况。她在卫生部训练中心隔离的8天之中，她自己、她的亲属及其他病人总共花了约800令吉订购外卖。
她告诉《当今大马》，她住进隔离中心的第一天就腹泻。“很多其他的病患也都有拉肚子的情况。”
尽管点外卖将耗费更多成本，但是她还是决定自费解决自己的食物。
这些受访病患向《当今大马》透露，负责为病患提供餐点的是位于雪州格拉那再也的朝圣基金局旅馆（Tabung Haji Hotel Kelana Jaya）。
他们也提供了隔离中心领取外送食物区域的照片，显示每天都有许多送餐员排满在外。
据悉，由于患者只能在特定时间内领取外卖食物，有人则因为外卖无法及时送达，而领不到自己的食物。
有的病患家属也在社群媒体上发文表达疑虑，有的家属则自主发起干粮募集活动，要送粮食给隔离中心内的病患。
没嗅味觉无法判断
不过，并不是所有隔离患者都有能力自费，天天吃外卖。
24岁的诺莎西拉（Nur Shahira Sofea Abdul Rahim）患上冠病而失去了味觉和嗅觉，她是透过身边的病友告诉她，才发现食物不新鲜。
她吃下隔离中心提供的食物后开始腹泻，后来她只能靠着快熟面及饼干度日。
“我没能力负担一直点外卖，外送的费用太高了，而且等待食物也很麻烦。如果我无法吃（卫生部）提供的食物，我就会选择吃我买的快熟面或饼干。”
浴厕环境糟缺乏医护
除了食安疑虑，这些住在卫生部训练中心的病患也告诉《当今大马》，浴室的消毒工作非常糟糕。
莉雅曾经在浴室地面上发现血迹；而其他受访者则提到，其中一栋女病患宿舍的厕所经常堵塞，地面湿滑。
此外，隔离及治疗中心也经常出现医疗照护欠妥的问题。
根据艺扎的说法，即便她同病房的妹妹呼吸困难时，卫生部训练中心的医护人员却鲜少前来照护。
背母亲下楼找医护求助
莎希拉（Syahirah Adnan）提到，她60岁的母亲突然哮喘发作，却迟迟没有人来支援时，让莎希拉非常生气。
现年34岁的她说，她们等了好几个小时，才等到救护车来卫生部训练中心，把她的母亲送到隔壁的双溪毛糯医院。
她提到，卫生部训练中心的病患太多，一栋住了300人，但医护人员却寥寥无几，所以，病患都得亲自开口求帮忙。
而且，卫生部训练中心没有电梯，她得亲自背着母亲，从二楼病房到底层去找医护人员求助。
期间，莉雅、玛利亚娜以及23岁冠病病患旺阿里夫（Wan Arif Iskandar Adnan）皆投诉，当他们抵达卫生部训练中心时，发现那里的被单、床单、枕头或是病人服不足。他们都得等上好几天，才能拿到这些基本的配件。
莉雅甚至透露，虽然卫生部训练中心要求所有病患和医护人员，必须时时刻刻戴上口罩，但那里却常常缺乏抛弃式手术口罩。
隔离期间多次换院
莎希拉忆述道，上一周对她和母亲，乃至全家人而言，是一场考验。在圣诞节当天，她们一家就有8人确诊感染冠病。
至今，她和母亲至今已搬到过四间不同的机构。这都是她们依母亲的病情而提出要求下，才获得进一步的安排。
她的哥哥和侄子则在卫生部的指令下，搬了三次病房。她另外一个哥哥在隔离途中，接到卫生部的指示，要求他转住到其他中心。
莎希拉不理解这些安排的目的，不断搬移的过程相当累人，而且同是病患的他们，还得照顾染疫的老幼家人。
更何况，把冠病患者移到不同机构本身，已违反了隔离的原则。
24小时要求搬三次
“事实上，我的哥哥在短短24小时内，就搬了三次……这对他来说，真的很困难，因为他还得提领所有行李。”
“我拿着妈妈所有的贴身物外，还得背着她走。”
“没有人来帮忙我们，因为我们是冠病患者。我理解这一点。”
卫生总监诺希山之前否认，巴生谷一带的医护中心，出现人满为患或病床吃紧的问题。
不过，随着冠病例遽升，隔离和低风险治疗中心如卫生部训练中心和国家麻风控制中心，以及双溪毛糯医院的床位也快速填满。
期间，政府已经把沙登农业博览馆的冠病临时方舱医院，再大幅度扩充规模，从6132个床位增加至1万张床位。
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