第15届大选即将举行,各党将密集在社交媒体上打广告和传播讯息。科技巨擘Meta声称会透明处理政宣广告的资讯,并且积极打击假消息。

Meta公司的亚太地区政治与政府外展事务主管陈洛伊(译音,Roy Tan)今天在一场线上记者会说明,他们会在旗下各社交媒体平台,提高政治广告的透明度。

他说,这包括核实付款人身份和付款地点,以及设立公众可查询的“广告图书馆”(ad library)。

“提升广告透明度是确保选举诚信的重要一环。”

“因此,若要打政宣广告,你必须先获得授权,然后说明你是来自哪个组织,以及谁负责埋单。”

“我们也设立了广告图书馆,让记者、研究员与普罗大众查看这些面子书和Instagram的广告背后金主是谁……可以看到粗略的开销,以及大略看到这些广告投注给哪些目标群体。”

“这得以确保广告主和Meta可以更受问责。”

陈洛伊补充,即使广告已不活跃,广告仍会在广告图书馆存档7年。

政宣广告让选民检视

Meta是持有面子书、Instagram与WhatsApp的母公司。

陈洛伊表明,Meta之所以仍接受政宣广告,而非如其他科技巨擘如谷歌与推特禁止政宣广告,是为了推动讨论与防范假消息。

“这是依据我们的政宣广告政策,事实上人们理应听到那些竞选领袖说的话,这些领袖理应受到公众检视和辩论。”

除了提升政宣广告透明度,Meta也会检测与移除涉及宣传假消息的假账号,无论这些假账号是真人或是机器人假帐户(bot)管理。

陈洛伊强调,Meta的自动系统与人工智能将依据账户行为模式,来鉴定这些账户的真伪。他补充,该公司有超过4万人负责保障各社交媒体平台的安全。

降低假消息传播率

陈洛伊说,尽管Meta没有明文要求所有发言必须属实,但为了打击假消息,Meta制定相关对策处理有害内容。

他表示,Meta会格外注意损害选民投票意愿的假消息,例如如何投票、在哪里投票,以及欺诈选民如献议买卖选票。

Meta也与第三方合作来核实内容真伪,例如获得国际事实核查网络所认证的的法新社(AFP)。

“第三方事实核查者会评估一则故事是否虚假或遭修改,一旦判定如此,我们会大幅减低它的传播,让更少人看见。”

“若有内容标记为假,我们也会通知人们,我们会告诉他们这是虚假的,也提供语境,让他们可以自行决定要阅读什么、要相信什么。”

移除假帐户网络

他也说,Meta公司会检测与标记有害选举的行动,然后采取行动对付这些可疑账号。

陈洛伊说,Meta与执法机构、安全机构、研究员合作,以便鉴定与移除“协同造假行为”(CIB)网络。根据Meta的定义,协同造假行为是指假帐户操控一系列账户、主页、群组,以便误导其他用户。

陈洛伊指出,自2017年,Meta共移除了150个协同造假行为网络。

WhatsApp限制转发数

陈洛伊也说,WhatsApp讯息也附上“转发”标签,同时限制同一时间可以转发的人数与群组数量。

“这让WhatsApp的对话变得更私密。”

陈洛伊强调,这些做法有效地在世界各地,减少了70%的多次转发讯息。

尽管WhatsApp有端对端加密系统,让Meta无法查看用户资料,但Meta也可以依据用户的“发送垃圾讯息或反常行为”,将可疑用户列入黑名单。

Meta的大马公共政策主任诺蒂(Noudhy Valdryno)则指出,该公司的社群原则是最重要的指南,该公司也积极在为选举利益相关者推动培训,以了解Meta社群标准和平台使用准则。

Meta也与Teach for Malaysia合作,推动了“我们如数码思考”(We Think Digital)的数码识读活动。