城市规划与公共空间的设计在近年兴起，但打造无障碍设施并未获得同等的重视。槟州政府如今成立特工队，以求改变这一现象。

特工队全名是“槟州无障碍特工队”（Penang Accessibility Action Group，PAAG），乃由槟州地方政府事务委员会旗下的无障碍设施委员会设立。