Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) bercadang meningkatkan kebolehcapaian internet bagi masyarakat Orang Asli di Pos Balar dan Pos Bihai di Gua Musang, Kelantan.

Suruhanjaya itu berkata, mereka telah mengambil inisiatif ini selepas penduduk Pos Balar dan Pos Bihai menggesa kerajaan memodenkan infrastruktur internet mudah alih tempatan bagi meningkatkan ketersambungan dan komunikasi.

SKMM menjalankan siasatan di dua kampung ini berikutan laporan itu dan mendapati menara telekomunikasi di Pos Balar mengalami gangguan bekalan elektrik selepas penjananya kehabisan bahan api diesel.

Kedua-dua kampung terletak kira-kira 300km dari Kota Bharu, di mana jalan berbukit menuju ke kampung ini tidak berturap sehingga 70km panjang, menyukarkan perjalanan penyedia perkhidmatan telekomunikasi.

"Laluan ke POS Balar terhalang disebabkan berlakunya kejadian tanah runtuh oleh faktor cuaca telah menyukarkan penghantaran bekalan diesel ke menara tersebut.

"Walau bagaimanapun, pada 5 Januari 2023, menara telekomunikasi di POS Balar sudah berjaya diaktifkan dan kembali beroperasi seperti sediakala,” kata suruhanjaya itu dalam satu kenyataan hari ini.

Mereka juga telah mendedahkan beberapa penyelesaian untuk dilaksanakan dan dijalankan di kampung-kampung ini di bawah Fasa Satu Pelan Jalinan Digital Negara (Jendela).

SKMM telah menyediakan perkhidmatan jalur lebar Wi-Fi ke Pos Bihai dan Pos Dokah, kedua-duanya dalam jarak yang dekat dengan Pos Balar, di mana masyarakat setempat boleh menikmati akses internet percuma dengan had kuota penggunaan.

Menurut mereka, tujuan had kuota itu adalah untuk memastikan semua pengguna dapat menikmati perkhidmatan secara adil dan pada tahap kualiti perkhidmatan yang munasabah.

Bagaimanapun, sebagai maklum balas kepada aduan yang mereka terima, suruhanjaya itu telah berbincang dengan penyedia perkhidmatan, iaitu Numix Engineering Sdn Bhd dan CelcomDigi, untuk menghasilkan penyelesaian yang mampan untuk jangka masa panjang.

“Penyelesaian jangka pendek ialah Numix telah bersetuju untuk meningkatkan kuota penggunaan internet percuma sedia ada daripada 8 GB kepada 12 GB sebulan bagi setiap pengguna.

“Peningkatan kuota kepada 12 GB setiap bulan telah disempurnakan oleh Numix pada 7 dan 8 Jan di kedua-dua lokasi untuk membantu penduduk menjalankan aktiviti harian mereka,” kata SKMM.

Untuk penyelesaian jangka sederhana, SKMM dan CelcomDigi merancang untuk meningkatkan sementara kapasiti penghantaran balik Terminal Apertur Sangat Kecil (VSAT) bagi setiap pemancar sedia ada di Kampung Tandrik, Pos Belatin dan Pos Balar daripada 4 Mbps kepada 10 Mbps.

Pendekatan ini mungkin akan disiapkan menjelang suku kedua 2023.

“Ini adalah penyelesaian sementara kerana terdapat rancangan komprehensif untuk menaik taraf penggunaan VSAT dengan gentian optik yang lebih stabil serta kapasiti tinggi oleh CelcomDigi yang dijangka siap pada Mei 2024.

“Pelaksanaan ini adalah sebahagian daripada usaha SKMM untuk meningkatkan kelajuan perkhidmatan 4G di bawah inisiatif Jendela,” tambah suruhanjaya itu.

Akhir sekali, untuk penyelesaian jangka panjang, dengan kerjasama CelcomDigi, SKMM akan membangunkan sebuah menara telekomunikasi berhampiran Pos Bilai dan satu lagi pemancar dengan gentian optik di Pos Dokah dalam masa terdekat.

“SKMM akan terus memantau kawasan tersebut dan mengambil langkah supaya isu akses internet dapat ditangani secara menyeluruh,” katanya.