Penggantian percuma tag Pengenalan Frekuensi Radio (RFID) boleh didapati di kiosk Touch 'n Go (TNG), kata Menteri Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup Salahuddin Ayub.

Bagaimanapun, penggantian tag percuma hanya untuk yang rosak kali pertama sahaja.

Ini antara perkara yang dibincangkan semasa pertemuan antara Salahuddin dan wakil TNG semalam.

Sistem pembayaran tol RFID menerima banyak aduan masalah berulang semasa pembayaran tol termasuk pembaca tag gagal mengesan pelekat RFID pada kenderaan sehingga menyebabkan kesesakan di lorong tol RFID.

Bagaimanapun, mesyuarat semalam diadakan selepas Salahuddin memanggil TNG untuk menjelaskan aduan orang ramai berhubung kad prabayar TNG Visa yang dilancarkan baru-baru ini yang tidak boleh digunakan dengan cara yang sama seperti kad TNG lama - untuk membayar tol dan tambang pengangkutan awam.

Dalam catatan Facebook malam tadi, Salahuddin berkata bahawa kad TNG Visa mempunyai ciri yang serupa dengan kad debit, dan disasarkan untuk pengguna yang mencari alternatif kepada kad debit Visa atau melancong ke luar negara.

Dia menjelaskan TNG Visa tidak boleh digunakan sebagai kad TNG biasa kerana teknologi terhad dalam cip yang digunakan dalam kad, yang akan menyebabkan pengguna dicaj dua kali dalam satu transaksi sekiranya dua kad itu digabungkan.

Sementara itu, Salahuddin berkata e-dompet TNG boleh digunakan di lebuh raya sistem terbuka seperti Lebuhraya Maju (MEX) dan Lebuhraya Damansara Puchong (LDP).

Bagaimanapun, syarikat konsesi masih dalam usaha menyediakan infrastruktur berkaitan bagi membolehkan e-dompet TNG digunakan di lebuh raya sistem tertutup seperti Lebuhraya Utara-Selatan (PLUS) dan Lebuhraya Pantai Timur (LPT2).

Susulan pertemuannya dengan TNG semalam, Salahuddin memberitahu Malaysiakini bahawa dia telah mengarahkan TNG untuk mengemukakan laporan berjadual kepada kerajaan bagi pemeriksaan dan pemantauan perkhidmatan.

Tambahnya, sedikit masa telah diberikan kepada syarikat itu untuk memastikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan.