为提供社会大众更多心灵辅助，马来西亚生命线协会将于2019年1月4日起，启动每周五下午2点至4点的辅导服务时段，开放热线（03-4265 7995）准备倾听大众的倾诉。

会长苏万安表示，延长辅导服务是本会致力策划及实践的项目，希望能尽快达成24小时辅导热线服务的目标，与其他国家的生命线协会如澳洲、韩国、台湾、南非等看齐，可随时为大众借出聆听的耳朵，在陪伴中重拾面对生活瓶颈的信心与勇气。

在永久名誉会长陈凯思和顾问王鸿财的大力支持下，该会于2018年正式开始积极展开延长辅导服务计划，于1月8日及7月6日分别推出周一上下午及周五上午的辅导时段，即将延长的服务时段则是该计划第三波增设的辅导服务。

“诚邀善心人士以每三个月捐助95令吉之形式，赞助本会‘95爱心基金’，让助人服务拥有稳定的财务基础，促进义工专业素质的提升，渐渐扩大受惠人数。”会长苏万安说道。

该协会提供免费的辅导服务，日间时段为周一及周五，上午10点至12点及下午2点至4点、周六下午2点至5点；夜间时段为周一至周五，晚上7点至10点。除电话辅导，该协会也提供电邮辅导（[email protected]）；面谈辅导及适合孩童的游戏治疗服务则需致电行政处（03-4266 6195）预约时间。