在一个马来西亚大宝号概念下,全国在本月过后又有50间崭新的诊所,为当地人民提供医疗服务。在极度缺陷医生的情况下,美轮美奂的一个马来西亚诊所只有护士(nurse)和医药助理(medical assistance)驻扎。这种现象已经引起医药界的疑惑和质疑了。

到底我国社会需不需要一些没有医生的一个马来西亚诊所呢?在理出一个结论之前,让我们来探讨我国的医疗服务架构。我国医疗架构由三个部分组成——医院、普通诊所、医疗或保健服务。医院分政府医院和私人医院两个类型,而政府医院之中有些是属于大学的,如马大医院、理大医院和国大医院。至于诊所也有分政府(klinkkomuniti, klinikdesa)或者私人诊所,主要负责支援医院,负责诊断病情较轻的病人。医疗或保健服务主要是指看病以外的医疗服务,如非政府组织的紧急医疗服务、物理治疗、传统医疗服务(中药、推拿和按摩)等。

明白了医疗服务架构,我们看到了诊所的任务,主要就是支援政府医院,来应付病情较轻的病人。由于诊所的服务范围和数量都远比医院来的广,所以对普通市民来说,诊所就是医疗咨询对象的首要选择。如果从另外一个角度看,诊所是国内医疗服务中面对群众最多,并为医院“筛选”病人,以及给予基本医药护理的第一线战场。所以诊所的医生,与支援人员——护士、医药助理、药剂师,一定要有足够的专业知识和资格来处理病人和病例。

在一个医生缺勤的诊所,它根本发挥不了任何作用。护士、医药助理本身不具专业资格,不能单独对病症作出任何判断,充其量只能处理轻微的伤口包扎,或者感冒发烧等。在合格药剂师缺勤下,诊所严格来说甚至不可以开任何药方给病人。如果再深入一层做更仔细的分析,非合格医生作出的医疗判断,受不受到法律承认还成一个疑问。保险公司会否接受这种医疗受保呢?如果在非合格医生治理下出现任何意外,保险公司愿不愿意赔偿呢?这可会深入影响人民的生活保障。

说到这里,一个大马诊所,更像一个冒牌医生驻扎的黑市诊所,没有医疗保障,更没有法理基础。病人来看病就得自我负责。更严重的是,一个大马诊所分薄了正规诊所和医院的人力资源,反而加重了医院的负担,拉低医院的医疗效率。到最后一个大马诊所只会变成另外一个大白象计划,凭空浪费公币。

一个大马诊所能力范围所能扮演的角色,其实有部分也可以由涉及医疗服务的政府组织代替,如圣约翰救伤队或者红新月会代替。他们在基本急救和医疗护理方面已经累积了很多年的经验,他们当中也不乏专业救护员(paramedic)的资格。一直以来政府都没有善于利用他们在急救和救伤车服务方面的优势,也没有致力协调非政府组织、私人界和公共的医疗资源。相信如果可以着力系统化方面并进行中枢协调,我国的医药服务将可以变得更有效率,各方也可以有更大的发挥空间并扮演更显著的角色,另开诊所,反而显得不重要了。

医疗服务攸关人民的健康和性命,绝对不可以被政治人物当作廉价政治宣传。纵观以上种种弊端,一个大马诊所实有必要重新定位它在医疗领域所应该扮演的角色,不然对人民和我国医疗系统来说肯定是一个灭顶的灾难。

注:作者部落格 http://thooi.blogspot.com