蔡细历承诺若马华议员当选一年后被选民投诉服务不好，就须呈辞进行补选。

乍看之下，乃是人民福祉，选民有权利随时换走不好的议员。然而服务好或不好，该怎么定义呢？

平心而论，毋庸置疑的是马华在处理民生问题确实比其他政党略胜一筹的，毕竟他们拥有一定的中央资源拨款。加上有人朝中好办事，一些民生投诉尚能被解决，尽管无法满足所有的选民。

其中可视为服务典范的是，许多人还是有事找马华投诉部门的张天赐。不管民声外面呛得马华多凶，但是投诉部门仍门庭若市。

不过，现今的选民对好议员的要求不仅仅限于服务好，而放眼更宽更大的层面，比如贪污滥权、司法不公、政府工程外包黑箱作业、一人得道，皇亲国戚鸡犬升天、教育资源分配厚此薄彼等。

选民对国阵领导政府有负面的印象是逐年累积下来的，认为既然国阵54年都无法改变，不如一心一意期待换个政府来改变。这样的想法或有一厢情愿，但是始终是存在选民心中的大马乌托邦。

马华在这样的大环境下自是涉艰履危，然而一旦没有改变，相信要拉住华人心，单靠服务是行不通的。

注：作者部落格

http://www.miracleinthemirror.blogspot.com/