适逢前几天在面子书上看到吉隆坡某间购物商场，分别有著名的H字服饰店和M字服饰店新开张，而且2间店都送出至少价值50令吉的购物券给排队前200名和100的顾客。虽然早已经知道这是服饰店喜欢使用的行销手法，但我还是趁着早上没有课，就打算去凑个热闹。

H品牌相对地比较豪迈，排队前200名的顾客可以获得至少50令吉的购物券，期间还随机派出100令吉、200令吉和大奖500令吉的购物礼券。活动在早上10点才开始，但我早上9点抵达的时候，店面已经是人山人海，给予前200名顾客的号码手环早已经结束派送。

于是我立刻下到在H品牌下一层的M品牌继续排队。M品牌也是有送购物礼券，但是只限前100名顾客，而且是要等到早上11点才可以拿到该购物礼券。

H品牌获礼券机率较大

比较起H品牌和M品牌送的购物礼券，稍微聪明的人就知道要在H品牌排队，毕竟得到礼券的机会比较大，而且H品牌所提供的服饰年龄层比较广。可是有些人会想要鱼与熊掌兼得，于是在H品牌排队后，就立刻到M品牌排队。

不得不说H品牌无论在管理或组织方面是比较有经验和准备的。H品牌会给予排队的人每人一个号码手环，而且有大量的工作人员在维持秩序。而M品牌只有2至3个保安在维持秩序，而且向他们询问时都无法给予准确回答。

原本在M品牌的队伍只有10多个人，而且部分人拿了H品牌的号码手环后再下来排队。在这种经济较差的时期，谁不想能省则省呢？反正是免费的，只要站着排队就有机会得到礼券，这么大的好康，谁不想要越多越好呢？

排队领礼券有3种人

当时我大略把队伍中分成3类人，第一种是同时想拿2种礼券，且离队后想排回原本位子的人；第二种就是只排在M品牌店面苦等到11点，且担心自己的位子不在前100名的人；第三种则是以旁观者的身份，拿与不拿也没有太执着的人。我自认为是第三种人，没有太在乎，但是就是看见别人排队，自己也排队。

问题来了，当10点正，楼上的H品牌的司仪宣布可以去拿礼券，第一种人就匆匆跑上去。排在我前面的1位中学生担心去拿了H品牌的礼券后，回来就没有位子了。结果她上去之前就跟我说：“我上去拿礼券，记得‘霸着’4个位子给我”。

我还来不及反应，她就与同伴们跑上去了。后面有几位安娣就立刻把我推去前面，使得整个队伍变得又紧又密。中学生们拿完购物礼券下来了，而M品牌的也开始要派礼券了，她们就想要排回原本的位子。

结果第二种人就开始嚷嚷这样不公平，原因有几个。第一插队本来就不对，而且第一种人还很理所当然地插队，完全没有不好意思的表情。第二就是一旦他们插队，接近第100位得到购物礼券的机会变得渺茫。中国有一句话说“人不为己，天诛地灭”。为了得到免费的东西，即使与别人产生纠纷也在所不辞。

其实可怕的是第3种人。事不关己的态度造成他们对社会身边人事物的冷漠，这无形中造成社会对“插队文化”的一定容忍和默许。他们觉得这样没有损害到自己的利益，因此选择沉默，不想加入这趟“浑水”。

可悲的是，社会上大部分充斥着都是第3种人。面对这样的问题时，他们往往保持沉默，这样的态度才是造成问题无法根除的主要原因。为正义发声的人只是少数，但是这股力量就如以卵击石，无法发挥实际的效用。

只有大家团结一致，用自己的心去维护社会的“正义”，这股力量才可以对抗插队文化的“霸凌者”。

希望与所有读者共勉之。