指责水供公司失职引发制水
拉菲兹助居民索赔每天50元

不满雪州水供公司（Syabas）带来制水的麻烦，15名安邦及班登的居民今天入禀大马消费人仲裁庭，向水公司索偿。

这些居民要求赔偿的依据是，旺沙玛朱水泵屋于去年12月及今年8月两度故障而导致制水以及损失。

这批居民是由公正党班登国会议员拉菲兹协助入禀。他表示，居民这次是依据《1999年消费人保护法令》索偿，因为法令第53条文阐明，任何公司提供给消费者的服务，必须有品质保证。

【点击观看KiniTV短片】

他在入禀后召开记者会说，若雪州水供公司良好、谨慎及熟练地履行它的水供服务，那当地居民就不会在短短几个月内，就再度面对制水的问题。

“雪州水供公司没有严谨和熟练地履行职责，这也就是为什么水泵屋和水管经常损坏，而这已侵害了消费者权利，他们可通过这仲裁庭索取赔偿。”

他指出，居民在这次诉讼中，向水公司索取每天50令吉的赔偿，而每名居民所索偿所涉及的天数不一，从数天至数个星期不等。

媒体早前报道，旺沙玛朱水泵屋于去年12月发生故障，导致吉隆坡与鹅麦82个地区超过8万9000名消费者水供受到干扰。

旺沙玛朱水泵屋接着于今年8月26日出现技术问题，吉隆坡与鹅麦88个地区于9万1000名消费者，再次面对水供干扰问题。

将代表213消费者入禀

也是公正党策略主任的拉菲兹声称，本身手上有多达213名水供消费者的入禀表格，而他如今先协助其中15人索偿，其余者未来将分阶段执行。

他说，仲裁庭将于10月3日聆审此案，届时15名原诉人和雪州水供公司都必须出庭。

“我们将为他们准备律师，协助他们打官司。”

警惕水供公司须负责任

虽然索偿数额不高，拉菲兹强调，此案的主旨是要向雪州水供公司，传达一个强烈讯息，提醒该公司务必对消费人负责。

“这是因为在这之前，它没有向任何人交代。如果它要中断水供，就在没有告知任何人的情况下，中断水供长达两至三周。”

“我们必须问他们（才能确定水供受到干扰），这为人们带来麻烦。”

贸消部长需向国会报告

他说，这次入禀也能提升雪州水供消费人的醒觉意识。

拉菲兹也相信，这是首次有人通过大马消费人仲裁庭，向雪州水供公司索偿做法。

他说，由于该仲裁庭隶属国内贸易、合作社及消费人事务部管辖，因此部长哈山马历日后就有义务，向国会交代案件进展。