政府将外劳集中管理系统（FWCMS）与更新客工准证服务（PLKS）外包予两家私人公司，增加雇主负担，引起商界强烈反弹。工商团体点出，上述系统其实仍处于试用阶段，因此不解政府为何强制雇主使用。

大马中华总商会今日连同31个工商团体召开记者会重申，商界不反对政府将以上服务移至网络，但政府不该强制人们使用，而应允许公众使用内政部准备的柜台服务。

各大工商团体进而促请政府，即刻终止强制使用以上服务。

大马机器厂商总会总秘书彭刚浚也代表该会，向中总递交一份调查报告。报告显示，至少170名厂商不满政府强制推行以上服务。

以上两项服务，分别由MyEG与Bestinet私人公司承包。

柜台只开设到2月杪

内政部长 阿末扎希 曾在上周同意，暂时恢复移民局的柜台服务，以让雇主能适应新的网上系统。不过，这项措施只是到2月底。

更新客工准证服务是由MyEG承包。移民局在今年1月5日起，停止在柜台免费办理更新外劳临时工作准证，同时强制雇主只能透过MyEG网站更新外劳准证，并且征收38令吉服务费。

至于Bestinet，则负责管理外劳集中管理系统。在这项系统下，所有外劳输出国的外劳健康检查和“参考签证”（VDR）再也不能在移民局柜台进行；反之，必须通过线上的外劳集中管理系统办理。

根据《星报》报道，移民局副总监沙齐（Sakib Kusmi）指出，外劳集中管理系统尚属试行阶段，最终目标是让学生与客工申请签证时更方便。

外包费用不应该转嫁

中总副总秘书张昌国表示：“（两项系统）甚至尚未准备就绪...即便是它没有问题，也应该充当替代选项（而非强制）。”

“我们支持转型至电子政府（e-Government），但这应具有好的理由。它应该有效率、节省成本、提高产量，而不是在没有附加价值的情况下，添加另一道程序，增加成本。”

“我们也已经缴交人头税与准证费，这应足够涵盖上述程序费用。”

他补充，倘若政府欲外包若干服务，所产生的费用不应由消费者承担。

“这项（外包）服务也应该对消费者公开透明。”

他还说，根据2010年个人资料保护法令，政府有必要保护个人与企业资料，如今政府却把这些移交私人公司，亦引发业界担忧。

“人们总是担心你的个人资料，交到私人公司手中。”

“三方都做同样事情”

在场的大马塑胶商公会总会长林国文则说，雇主原本已付125令吉手续费予移民局，如今人们却只能通过MyEG网站，更新外劳准证，多付38令吉服务费，让雇主负担沉重。

“即便MyEG有完成其工作，38令吉应从125令吉扣除。”

他还指出，早在Bestinet承包客工外劳集中管理系统之前，政府已落实生物辨识系统，并向雇主征收50令吉。

“雇主缴交的人头税，从1200令吉增至1250令吉，50令吉就是用作这项系统。”

“现在，却有其他人以MyEG与Bestinet的名义来到这里，说‘我们正在做的事情，包括生物辨识系统’（因此要向人们征收费用）...其实，现在三方都做着同样的事情。“

移交人力资源部管辖

除了废除以上两项服务的强制使用要求，各大工商团体也要求政府将一切与客工有关的业务，移交人力资源部管辖。

他们在联合文告中表示，人力资源部本应管理人力资源与劳工课题，客工事务也不例外。

惟他们指出，现有结构下，人力资源部却只处理本地劳工事务，而客工却归由内政部管辖。

“这结构应重整，让人力资源部成为唯一部门，负责所有人力资源事务。”

难与国际劳工组织合作

他们也说，在许多国家，一切与人力资源相关的事务均属人力资源部管辖。

“在马来西亚，与国际劳工组织（ILO）共事的是人力资源部，而不是内政部。”

“由于客工不在人力资源部管辖范围，因此它现在无法很好地与国际劳工组织合作。”

此外，他们补充，人力资源部目前在全国拥有逾80个分局，可供雇主前去相关柜台，办理更新外劳准证等事宜。