晚上7点20分更新

格拉纳再也线轻快铁近日两度故障，为了表达歉意，国家基建公司宣布，下周二起一连三天，免费让乘客乘搭格拉纳再也线轻快铁。

《马新社》报道，乘客可于9月13日至15日间，免费乘搭格拉纳再也轻快铁线。

今早9点左右，格拉纳再也轻快铁线再次出现故障，因电源问题导致一列轻快车卡在拿督克拉末站（Datuk Keramat）站及达迈站（Damai）之间。

约百名困在轻快铁中的乘客，被迫在高空中的紧急铁轨，步行至最近的轻快铁站。轻快铁线在上午11点45分恢复正常原作。

周二，格拉纳再也轻快铁线也在上班尖峰时段发生故障，导致许多吉隆坡上班族迟大到，而大吐苦水。

明早向陆委会呈报告

《新海峡时报》报道，国家基建公司董事经理阿兹米（Azmi Abdul Aziz）表示，该公司如此宣布是为表达歉意。

“我们代表轻快铁服务公司Rapid Rail，针对（两次）故障向乘客道歉……”

“我们感谢所有乘客，我们想为乘客提供最舒适的服务。”

阿兹米也解释，今早的故障原因是轻快铁电源供应出现问题。

他指，Rapid Rail明早将向陆路交通委员会提呈相关故障事件的报告。

乘客忆述被困20分钟

另外，《马新社》报道，今早的故障导致乘客困在轻快铁中长达20分钟。

20岁的乘客颜建丽（译音，Yuen Jan Li）受访时表示，轻快车突然刹车，并于早上9点10分停车。

她形容，车厢中的灯光及空调系统也瞬间停止运作。

“一开始，我以为这很正常，但被困在拥挤的轻快车中约20分钟后，乘客开始慌张，我们尝试寻找对讲机，但找不到。”

她说，有人接着从外头打开轻快车的门，并指示乘客离开车厢，在铁轨上步行至达迈站，这大约需要10分钟时间。

“所有乘客被迫在铁轨上步行，由于今早下雨，轨道还蛮湿滑。也有一名孕妇受困在车厢中，我无法想象，她能如何步行。”

颜建丽表示，当时并没任何接驳巴士服务，她之后被迫呼叫Grabcar车子前往位于安邦路的公司上班。

学生错过回乡的火车

另一名学生努鲁（Nurul Khairiah Ahmad，22岁）则因为本次故障，受困在轻快铁线约一个小时，错过前往霹雳太平的双轨电动火车（ETS）而无法回乡。

努鲁是国际伊斯兰大学学生。她说，由于错过回乡班车，她被迫在城中度过哈芝节。

“我在今早9点半离开校园，原本可提前20分钟抵达吉隆坡中环车站，该班双轨火车11点开车。”

“但因为轻快铁线发生故障，我错过双轨火车，无法回乡庆祝哈芝节。”

她说，该双轨火车票价41令吉，如今已血本无归。

由于没钱再购买双轨火车票，努鲁如今不晓得该如何回乡。

RapidKL面书涌怨声

另外，Rapid KL面子书专页被网民的不满评论淹没，许多人抨击对轻快铁一周内重复故障，表达遗憾及怒气。

其中，网民赛夫（Saiful Hadi）不满轻快铁站一周瘫痪两次，也不满该公司在发生故障后，在协调与指示乘客上出现混乱。

他指，从美拉蒂花园（Taman Melati）站前往布特拉高原（Putra Height）站的乘客，被指示乘搭火车前往反方向的鹅唛站。

“之后我们受指示离开火车，并留在鹅唛，情况过后越来越糟。”

西米尔（Syimir Izzaffy）则留言批评Rapid KL没吸取周三的故障事故经验，耽误很多人上班时间。