大批用户投诉电费异常高，杨美盈下令彻查
大批网民最近涌到国家能源公司（TNB）的面子书专页洗版，投诉电费异常高。能源部严正看待此事，并下令能源委员会彻查。
能源部长杨美盈今日在记者会上表示，能源委员会（Suruhanjaya Tenaga, ST）将调查5月份两周内接获的359宗投诉。
她说，如果发现国能没有遵照《1990年电源供应法令》第9C条文的话，能源委员会有权展开法律行动对付。
大批网民最近涌到国家能源公司（TNB）的面子书专页洗版，投诉电费异常高。能源部严正看待此事，并下令能源委员会彻查。
能源部长杨美盈今日在记者会上表示，能源委员会（Suruhanjaya Tenaga, ST）将调查5月份两周内接获的359宗投诉。
她说，如果发现国能没有遵照《1990年电源供应法令》第9C条文的话，能源委员会有权展开法律行动对付。
“政府严正看待全国用户电费高昂的问题。国能作为公共设施企业，必须对电费计算和用户负责任。”
“能源部已下令能源委员会调查有关指控。”
调查精明电表
杨美盈解释，在上述法律条文下，一旦发现国能违例，可被罚款2万5000令吉；若依然没解决问题的话，则追加每日500令吉罚款。
她说，若国能犯下技术疏忽，则可面对法律行动。
此外，她说，随着马六甲有人投诉安装“精明电表”后电费暴涨，能源委员会也将调查。
她呼吁用户，若不满电费异常，可到国能客服中心投诉；若认为国能无法解决问题，则把投诉呈给能源委员会。
推介投诉指南
此外，为了保障用户利益，杨美盈今天推介能源委员会投诉指南，协助人们理解投诉电源和燃气管供应、电费纠纷等问题。
能源部文告也指，若有任何投诉，用户可通过能源委员会的官网，或电邮至aduan@st.gov.my投诉。
国能专页洗版
最近数日，数千网民到国能（TNB Careline）面子书专页留言洗版，投诉5月份的电费异常高。
多人投诉国能采用“精明电表”后导致表数错误，也有人质疑国能延迟寄出电单，导致按照比例（pro-rata）计算的电费过高。
也有人在网络发起联署抗议。截止今天下午3点58分，已有7万5000人联署，要求检讨国能采用“精明电表”的计算电费制度。
巫统领袖质问希盟
昨日，巫统士布爹区部副主席拉兹兰（Razlan Rafii）也发文告呼吁国能向用户交待，并质问是否希盟调涨电费。
“国能管理层是时候向用户交待电费高涨一事。如果有任何措施或迟发点单，国能需要回应用户。”
“人民的生活成本逐渐高涨，人民有权发声，寻找真相。”
“人民有权知道，是否希盟政府调涨！”
吁用户向客服投诉
国能昨日发文告承诺，将严正看待用户的不满，并要求投诉者到邻近分店的客服中心投诉。
国能表示，客户中心将协助调查个别用户所面对的问题，并找出解决方案。
它补充，一旦确认超额收费，国能将在下个月退还款项。
不过，它否认，电费异常过高与新数码电表制（即“精明电表”）有关。
