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政府拟呈保护消费人修案:索偿金额提高至5万

马新社

国内贸易及消费人事务部长赛夫丁说,该部会在下周复会的国会下议院会议提呈1999年保护消费人修正法案。

他说,修正案是关于将消费人索偿仲裁庭的索偿顶限从2万5000令吉提高至5万令吉。

“一旦获得国会通过,投诉受骗的消费人最高可以索偿金额达到5万令吉。”

赛夫丁今天出席贸消部开斋节餐会时,对记者这么回应。

应对电子商务诈骗

消费人索偿仲裁庭是基于1999年保护消费人法令第85条文成立的独立仲裁机构,于1999年11月15日生效。

根据该法令第91条文,消费人可针对购买的产品或服务投诉任何人或公司,索偿不超过2万5000令吉。

赛夫丁指出,贸消部修订该法令旨在应对随着电子商务兴起而日益严重的网络诈骗案。

“贸消部在过去一年接获消费人最多投诉是物价上涨……网络诈骗案的投诉已排在第二位,占投诉总数的23至24%。”

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