由于TM Net网络系统进行技术测试，导致星期一开始出现网际网络浏览和下载速度变得缓慢。

该公司今日在其网站上发表声明，有关测试是“该公司为了提升其产品与服务的部分努力”。

声明也说，“很遗憾的，有关测试工作可能会导致一些顾客面对网际网络下载或浏览的缓慢问题”。

它补充，该公司已采取“一切必要步骤以加速完成有关测试工作”。

一名顾客服务人员在受询时表示，TM Net仍无法确定该系统何时将恢复正常。

他说，“我们仍然在等待技术人员的报告，看何时能够恢复正常”。

顾客投诉没有被通知

另一方面，《当今大马》读者谢丽玲（译音）投诉，她自上周六开始就已经面对网际网络使用的问题。

她说，“他们应该通知客户及提供最新的消息。用户经常都不知道发生什么事。当我致电客户服务中心，我必须等待好一阵子才有人接听”。

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编按：由于TM Net网络系统进行技术测试，《当今大马》也于星期一和昨日在上载新闻时面对难题，我们谨此向所有读者致歉。

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注：TM Net服务已经在今早11时左右恢复正常。