J&T事件显示需求极高，扎希促政府开放快递业
J&T快递公司日前疑因工资纠纷，触发员工乱丢包裹泄愤的风波后，巫统主席阿末扎希呼吁政府解冻新快递公司的服务执照，以增加竞争和制衡。
阿末扎希今午在面子书贴文指出，J&T快递公司昨晚在回应事件时，已透露出快递服务供不应求的问题。
J&T快递公司日前疑因工资纠纷，触发员工乱丢包裹泄愤的风波后，巫统主席阿末扎希呼吁政府解冻新快递公司的服务执照，以增加竞争和制衡。
阿末扎希今午在面子书贴文指出，J&T快递公司昨晚在回应事件时，已透露出快递服务供不应求的问题。
因此，他认为，政府不应在快递服务需求高涨之际，仍冻结发出新的营业执照。
“这家公司昨晚回应声称员工偷取包裹中的食物饮料指控时提到，限行期间，该公司须处理的包裹迅速增加，使得公司须聘请更多临时工，且仅为他们提供基本训练。”
“这个答复间接表明，在2019冠病疫情期间，快递服务供不应求。”
“不过，政府（去年）却决定冻结发出新的快递服务执照长达2年，自2020年9月14日开始，到2022年9月15日为止。”
“这意味着政府在需求高峰期禁止发出新的快递服务执照。”
昨天开始，J&T公司员工抛掷包裹的影片就在网络广传，有网民声称，该快递公司近来出现工资给付问题，导致职员罢工。大批网民也投诉，J&T出现包裹坏损，且迟迟未到等情况。
不过，该公司较后澄清，从未克扣员工工资，而是派发花红制度引起“误会”所致。该公司也为此向公众道歉，承诺改善服务，以及赔偿客户损失。
营造健康竞争环境
无论如何，阿末扎希强调，政府应让更多业者进入市场，营造健康的竞争环境，使各家公司提供人民最好的服务，甚至创造就业机会。
“我们要记得，疫情及限行期间，人民非常须要快递服务。越多快递公司可以选择，对人民越好，不是吗？”
“这可以给予使用者更多（选择的）权利，让公司之间竞争服务品质，提供更多就业机会。”
“许多方面甚至认为，纵使2019冠病疫情结束，大马的快递行业仍然会持续发展。快递服务将在大马社会普及化，无论城乡。”
“勿只听取公司诉求”
因此，阿末扎希敦促政府，勿仅听取快递公司的诉求，而冻结新的营业执照，导致快递服务的素质受影响。
“过去两年的快递行业客户服务指数评估显示，国内快递业的素质已有所改善。”
“在疫情尚未席卷大马的2019年，这项指数就上升到70%，比2018年的66%来得高。”
“更多公司的成立，将为快递业打开健康竞争的机会，为人民提供最好的服务。”
通讯及多媒体委员会（MCMC）是在去年10月议决，冻结发出新的快递服务执照2年，直至2022年9月15日。截至去年10月，大马共发出109张领域快递服务执照。
该委员会当时表示，这次决定是为了允许政府和邮政及快递业者拟定新计划，协助快递领域面对科技转变及市场趋势带来的挑战。
当局亦表明，这项措施符合大马快递公司协会（AMEC）去年8月提出的呼吁。该协会是由25家主要快递公司组成，包括大马邮政公司、GD Express有限公司及City-Link Express有限公司。
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