社媒盛传一则简讯指出,全国各地警局报案系统(IPRS)已经三天出现技术干扰,导致警方无法接收民众的投报。警方出面澄清这是系统升级所致,惟强调民众依然可以如常报警。

武吉阿曼物流与科技部署理总监(技术/操作)叔克里(Shukri Abdullah)今天发文告说明,系统失灵只是暂时,维护工作即将完成。

他表示,警方目前启动手动操作模式,让民众可以如常到警局报案。

“警方拥有一套手动操作工作机制,确保IPRS系统难以登入的问题,不会影响警方接收投报。”

“需要报案的社会大众依然可以如常到任何警局柜台报案。”

旨为大众提供最佳服务

叔克里解释,本次系统升级早在3月19日起就已逐步启动,警方也在15日发出内部通知,要求各单位安排好手动操作模式。

他补充,数据库升级早已列明在系统升级合约之中,旨在为社会大众提供最佳服务。

“受委公司正在配置和解决大规模数据迁移所引起的技术问题。”

“任何近用IPRS系统的难题都属于暂时,整个维护过程预料即将完成。”