“与其它产品相当”，TNG否认贷款利率过高
尽管遭到消费人组织质疑，唯一触即通集团解释，旗下数码个人贷款服务“GOpinjam”的利率，其实与市场上其它个人贷款产品相当。
“这项数码个人贷款的年利息介于8%至36%。我们估计，我们所有的借贷平均年利率，跟市面其它个人贷款产品相当。”
尽管遭到消费人组织质疑，唯一触即通集团解释，旗下数码个人贷款服务“GOpinjam”的利率，其实与市场上其它个人贷款产品相当。
“这项数码个人贷款的年利息介于8%至36%。我们估计，我们所有的借贷平均年利率，跟市面其它个人贷款产品相当。”
“利率是取决于个别贷款者的信用记录、借贷数额和期限等。收费方面，有别于大多数的供应商，我们不会征收任何印花税费或手续费。”
一触即通集团（Touch 'n Group）是在发给《当今大马》的文告中，如此解释。
适度批准贷款申请
该集团承诺适度批准贷款，以确保用户有能力偿还贷款。
一触即通集团与联昌银行在4月1日推出GOpinjam，通过“一触即通”电子钱包提供100令吉至最高1万令吉的数码个人贷款服务。
这项以低收入群体为目标的贷款服务，是由联昌集团旗下e-Zi Tunai融资产品提供资金，还款期从1周至1年不等，没有隐藏的提前结算费用。此外，为了让更多人能使用，潜在借贷者最低只需要有800令吉的月薪。
《当今大马》在了解本地银行如今提供的贷款后发现，他们的利息或收益率最低为5%和8%，取决与贷款限期和数额。一些银行甚至将最高利率定在15%。
前首相纳吉就质疑，36%的利率过高，而槟州消费人保护协会担心，类似的服务会沦为合法高利贷；槟城消费人协会（CAP）则认为，这项服务是在向马来西亚人鼓吹依赖借贷的文化。
一名网民分享说，月薪1200令吉的他在1分钟内，就成功通过GOpinjam借到3600令吉的贷款。
允全面地审核信誉
但是，一触即通集团点出，一旦提呈完整的文件后，申请程序需耗上一天的工作日。
“回访者可享有同日批准的（便利）。我们尽可能设计方便用户（申请的）程序，并希望继续根据用户的反馈改善。”
“我们会确保全面地审核所有申请者的信誉，我们的评估标准也会考量他们的实际薪金。”
“由于大众能方便地使用这项产品，我们会专注于确保，向我们借贷的人士有能力偿还贷款。”
“GOpinjam的基本产品是由联昌银行提供，因此所有产品都遵守国家银行的尽责借贷指南，为消费者提供保障。”
“此外，我们也跟特定伙伴一起推行计划来教育民众拥有信用纪录的重要性，及他们应该如何了解个人信用评分等事物。我们会与时并进地继续推行类似的活动。”
