通讯委会命3电讯公司，改善浮岛宽频服务素质
刊载: Jun 24, 2022 1:20 PM
3家电讯公司由于未达到宽频服务标准，以及未能提升在浮罗交怡数个地区包括浮罗交怡大道和旅游区的服务素质，而接到委员会指令（Arahan Suruhanjaya）。
这3家公司分别是天地通亚通（Celcom Axiata ）、数码网络（Digi）和U Mobile。
3家电讯公司由于未达到宽频服务标准，以及未能提升在浮罗交怡数个地区包括浮罗交怡大道和旅游区的服务素质，而接到委员会指令（Arahan Suruhanjaya）。
这3家公司分别是天地通亚通（Celcom Axiata ）、数码网络（Digi）和U Mobile。
大马通讯及多媒体委员会今日发文告说，在5月19日登记的委员会指令要求，这3家公司提升服务和用户体验的素质，以及符合服务素质强制标准（MSQoS）。
“电讯公司若未能符合委员会指令所要求的素质标准，可在通讯及多媒体法令第109条文下，重罚高达20万令吉。”
通讯及多媒体部长安努亚慕沙在6月14日指示通讯委会，在全马展开网络测绘和服务素质稽查工作。
安努亚说，通讯委会必须援引现行法律对付未达标的电讯公司，发出指令强制他们改善服务水平。
稽查全国逾3千地点
通讯委会指出，部长发出指示后，他们已在全国3038个地点稽查MSQoS下的宽频服务，而他们是根据投诉地点的记录，圈定所有稽查的地点。
通讯委会说，由今年1月1日至6月15日，一共在这3038个地点发出40张强制合规通知。
通讯委会提到，他们经常固定稽查，以监督服务供应商的服务素质水平。
“从去年开始，通讯委会已将所有州办公室转型。中一个提升是增加设备和稽查队伍，之前是6支，现在已有14支，以实地稽查。
“通讯委会也加强无线宽频接入服务的MSQoS执法活动，如果之前是稽查数个区域，现在则会在所有地点稽查。”
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