公服局发布总监公文，意在回应“辱骂官员”事件？
这篇公文志期8月8日，发文者为公共服务局总监莫哈末沙菲克（Mohd Shafiq Abdullah），正是高官辱人事件的主角之一。
莫哈末沙菲克在公文中提醒公务员不应以挑衅的方式，回应公众、主管、同事、上司对其服务不满的评价。
下午5点更新
高官辱人事件发生一周后，公共服务局今日在面子书上发布一篇公文，似乎意有所指。
这篇公文志期8月8日，发文者为公共服务局总监莫哈末沙菲克（Mohd Shafiq Abdullah），正是高官辱人事件的主角之一。
莫哈末沙菲克在公文中提醒公务员不应以挑衅的方式，回应公众、主管、同事、上司对其服务不满的评价。
他表示，若有过份挑衅言行引起公众关注，或成为坊间热议素材，将是不负责任的行径，且有违公务员的工作文化。
“所有公务员必须正向接受所有利益相关者的意见、建议或批评，包含其上司在内，以便改善及提升公共服务。”
“公务员也应当以正向的态度，应对公众的反馈和投诉。”
风波主角之一
8月3日，马来西亚半岛移民服务工会（KPISM）申诉，莫哈末沙菲克于当日因不满未获礼遇，而在机场离境大堂，公开训斥和羞辱移民局官员。
莫哈末沙菲克之后否认这个说法。他反称移民局官员未按照规定，审查他与同行代表团的出境文件，属严重罪行。
内阁随后于8月6日成立四人内部委员会调查，成员分别为总检察长依德鲁斯、总警长阿克里沙尼、总稽查司聂阿兹曼，以及反贪会主席阿占巴基。
莫哈末沙菲克指出，公共服务局总监一职，乃是援引《联邦宪法》第144（3）条文设立的特殊职务，主要职能为修订公务员任命资格与条件相关政策。
“因此，公共服务局总监作为公共服务局的最高官员，并非仅仅负责该局事务，也须按照《联邦宪法》、法律和既有规定，对公共服务领域负责。”
“是故，公共服务局总监势必有责任，对国内公共服务系统提出意见或批评，以提升（服务）品质和合规。”
必须品行端正
他表示，公务员的职责乃是为国家利益服务。
“因此，公务员必须实诚、有效、诚信地履行职责，以维护公共服务的质量。”
此外，莫哈末沙菲克提醒，公务员必须品行端正，切勿公开发表可能影响公共服务和政府良好声誉的言论，以及为一己私利散播不实消息，抑或诽谤其他公务员。
他表示，公务员也不得滥用言论自由和科技之便，来实现个人议程，以致违反既有规定和法律。
“公共服务局不能也不会保持沉默，放任任何人为达到个人不良议程，诽谤或不公对待任何公务员。”
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