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旅游部长批效率不佳，隆机场入境处仍大排长龙
旅游部长张庆信昨日要求移民局加速入境流程，然而吉隆坡国际机场入境柜台今日依旧大排长龙。
旅人TH告诉《当今大马》，是在下午3点30分从雅加达飞抵吉隆坡国际机场，却在入境柜台卡关一个多小时，直至下午4点55分才得以入境。
旅游部长张庆信昨日要求移民局加速入境流程，然而吉隆坡国际机场入境柜台今日依旧大排长龙。
旅人TH告诉《当今大马》，是在下午3点30分从雅加达飞抵吉隆坡国际机场，却在入境柜台卡关一个多小时，直至下午4点55分才得以入境。
“旅客抵达时却不获接待，马来西亚又怎么指望能够有更多旅客（到来）？”
“如果你的主要目标，是要让旅客留下深刻印象，却无法在他们抵达时提供高效、流畅的旅游体验，建造或发展世界最高建筑又能有什么作用？”
TH提供的影片显示，数百游客在入境柜台排队等候。
人力不足所致
昨日，张庆信在接获投诉后，前往入境处视察，并在随后发表文告，抨击移民局的入境旅客检查程序缓慢。
他认为，这是人力不足所致，因此要求内政部解决这个问题。
“我发现入境柜台前的队伍仍然长得难以接受，需排队两小时或以上才能到达（入境柜台）。”
“国际机场入境处人手不足的问题由来已久，已曾多次遭到批评。”
“如果马来西亚希望成为具备竞争力的旅游标的迎接国际旅客，就必须理解解决入境处和海关人手不足的问题。”
不过，他承认，飞来马来西亚的航班增加，游客人数也会随之增加，因此增加入境处人手并非长远之计。
他建议移民局和内政部，将了解入境程序的官员，安排在合适的岗位上。
他也建议，考虑将精通多语的官员，安排到入境柜台工作，以避免遇上不谙英语的旅客难以沟通，进而导致通关缓慢。
三分钟通关太慢
此外，张庆信指出，入境处的既有设计需时二至三分钟才能通关，已然过时。
“相较其他需时30秒的先进入境系统，平均通关时间二至三分钟是非常低效的。”
他建议，将面部识别系统的使用扩展到所有国际旅客，而非仅用在持有长期通行证的旅客。
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