数码通讯部副部长张念群透露,她正与大马通讯及多媒体委员会讨论,以要求国内的电讯公司制定最低网速的标准。

她指出,用户在签购网络宽频配套时,电讯公司所献议的网速无论是100兆比特每秒(Mbps)、300Mbps或500Mbps,指涉的都是最高网速。

“从合约角度而言,(若实际)网速少于100mbps,你不能说它(电讯公司)错,因为电讯公司的配套都是展示最高(网速),从来没有跟你讲最低网速是多少。”

“所以造成大家在签合约时或有误解,也就是为什么我们不能讲说,电讯公司违背合约。”

张念群今日为马新社电视华语新闻预录一则新闻后对马新社说,为网速制定最低标准则有待商榷。

网速受制于很多条件

张念群说,就目前而言,尚无法将100Mbps作为最低网速,因为如果以100Mbps为最低标准,这就表示最高网速也需跟着提高。

她强调,5G网络确实是以此为目标,也就是最高网速可达1千兆比特每秒(1Gbps),最低则为100Mbps。

不过,张念群指出,基于5G还未覆盖全国,因此,部门希望可先为4G网络制定最低标准的网速,以确保用户不会觉得网速突然变慢或卡顿。

据她了解,一些电讯公司确实是有提供保证最低网速的配套,但这方面的网速一般只有1Mbps至3Mbps,因为网速受制于很多条件,所以电讯公司无法保证太高的最低网速。