社交媒体充斥外国旅客给予沙巴仙本那的负评,旅游部长张庆信疾呼有关当局改善,否则将发出“红色警告”。

他今天发文告披露,已要求旅游、艺术及文化部的沙巴办事处,包括沙巴旅游、文化及环境部在3天时间内,提呈建议书予其部门,探讨如何解决问题及提升有关景点的方案,以便能让旅客享有美好的旅游体验。

“相关人等若持续冥顽不灵,在别无选择的情况下,我唯有指示部门发出‘红色警告’(Red Notice)。”

他较后接受《当今大马》访问时说,所谓“红色警告”就是在旅游部的网站发出通告,告知游客别前往观光。

副部长近期实地视察

张庆信(上图)在文告中指出,他希望众人理解政府不是要为难任何人,而是希望透过协商的方式处理类似问题,以便旅游业越做越好。

“我已经在今日部门会议中提出有关课题,同时也指示旅游、艺术及文化部副部长凯鲁在最短时间内,率团前往沙巴视察。”

据他了解,旅客反映的“不愉快”经历包括,市区环境卫生差、沙滩堆满垃圾且发出令人恶心的异味、游客食物中毒、住宿体验糟糕(毛巾、枕头套、床单有污迹)、被蚊虫叮咬及其他问题等。

“之前,该旅游景点一直都广受好评,现在旅客却给予极低的评价,如果任由问题发酵、再不自我检讨,我们的旅游业恐怕难以翻身。”

接获食物中毒的案例

张庆信强调,自己非常重视每一宗投诉,而且上述问题自几年前就存在。尽管他曾要求有关单位采取对策,遗憾的是仍一再重复、甚至恶化。

“近日,我又接获一宗有关于食物中毒的案例,该受害者上吐下泻情况严重,甚至必须去吊点滴。”

“这是一起涉及民众健康与安全的严重事故,所以我再一次要求仙本那的相关部门和单位,包括地方政府部、卫生部、以及所涉及的相关单位等采取迅速的行动,检视市区及沙滩的环境,跟相关单位合作进行卫生与维护工作。”

张庆信指出,这不只是为了旅客的健康和安全着想,而关系到国家整个旅游业,更会进一步影响马来西亚旅游业和在国际社会的形象。因此,所有旅游领域相关业者,包括度假村、餐厅、酒店民宿经营者,地方执政单位及相关部门都必须立即改善。

他说,自己不愿看到旅客在仙本那游玩期间,遭遇不愉快的经历。

“他们到我国是为了游玩、与身边的人创造美好回忆,却事与愿违,因为我们一部分人事不关己的态度,而被迫接受‘折磨’。”