长者不谙国语换护照遇阻，瑟丽娜促官员体谅勿歧视

槟城一名妇女最近更新护照遇阻，而移民局官员据称所持的理由是她不谙国语，引发热议，而行动党升旗山国会议员瑟丽娜出面为老妇叫屈。

瑟丽娜（Syerleena Abdul Rashid）今日发文告表示，年长一辈基于各种因素，例如没接受完整教育，致使他们的语言程度不佳。

她点出，这包括英语和马来语不流利，甚至是一些华裔的华语也不流利。

她进一步表示，政府官员不应歧视语言程度欠佳者，反而应尽力协助他们。

“只要他们是国民，是大马一份子，就应获得官员的公平对待。”

年长者各种因素令国语不佳

瑟丽娜表示，马来语是国语，这一点无需置疑，身为国人就应学习和掌握马来语。

但她强调，有些国人基于某些因素，例如从小家境贫穷而影响上学，而未能掌握马来语。

“例如一些年长国人，因为小时候家境贫穷，加上其他复杂原因，故而半途辍学，导致他们无法掌握马来语。”

无论如何，她鼓励国人勿放弃任何学习机会，秉持终身学习精神，继续学习马来语、英语等。

“甚至马来人也可以学习华语，掌握多语可以提升自身的竞争力。”

“大马移民厅官员必须公平对待任何种族，同时，内政部也必须阐明，人民更新护照的条款和指南。”

网民申诉年迈母亲受歧视

根据《东方日报》报道，有网民申述，其年迈母亲在槟城光大城市转型中心（UTC）移民局更新护照时，因不谙马来语而遭官员百般刁难。

其儿子向官员解释，年迈母亲因儿时贫困而受教育程度有限，但政府官员仍坚持要他明日带母亲前来见官员面试。

该男子质问对方，所谓“可以讲马来文”的理解与标准为何，是否必须重考马来文，或展示小六检定考试（UPSR）、大马教育文凭（SPM）的马来文成绩。

“结果无人回应！开始态度傲慢！”

据该男子透露，现场各族人民也为其打抱不平。

去年11月也有类似事件

去年11月底也发生了类似事件。一对母女到柔佛移民局更新护照时，遭官员刁难。

该名母亲表示，她们在更新护照时，使用英语回答移民局官员的问题，但官员要求她们使用马来语回答，并询问她们是否大马公民。

该名母亲说，她持新加坡永久居民证，其女儿则从小在新加坡上学，所以二人的马来语不流利。

但内政部长赛夫丁在12月4日表示，大马公民应懂国语，官员有理由质疑不谙马来语的申请者，以防欺骗。

捍卫自由律师团总监再益玛立则在该月6日发文告表示，大马公民在申请护照时，无需证明马来语掌握程度。他也补充道，该母女是更新护照而非归化，两者是不同的概念，并抨击赛夫丁维护移民局官员。

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