马青总团策略研究局符策勤批评大马邮政公司不专业,以双重标准处理贺年卡邮费,收取30仙及50仙不等的邮费处理贺年卡。
他以本身的经验为例,其公司去年只需30仙就可把贺年卡寄到收卡人地址,但是今年却必需多付邮费;其职员不但需追加20仙(共50仙)的邮票,方能寄出贺卡,而且必需将信封封口。
邮局职员:你自行决定邮费
他表示,他为了了解真相,亲自带着贺年卡到雪州蒲种公主城邮局查问。
结果,有关柜台职员指示符氏自行决定是否贴30仙或50仙邮票。邮局职员还说:“如果先生有信心贴30仙可寄到收卡人,你自行决定。而且,很多人已投诉有关双重标准邮费法,我们没有得到上头明确的指示”。
符策勤表示,这种情况使消费人多番折腾,回返邮政局补贴20仙的邮费。
“不但如此,邮政局职员这种不负责任的劝告,搞得邮寄者团团转和不知所措,令人不敢恭维。”
“很多商家或人面广的人士每年寄出一至两千张贺年卡,多贴20仙的邮票将必须多付200-300零吉不等的费用。如果公司职员没有携带足够的的钱,只好回办公室向上司或老板报备有关邮政局的举措。”
邮局调高邮费赚取佳节暴利
符策勤批评邮政公司,缺乏专业内部管理及沟通,导致寄卡人出现混淆。
“再说,邮政公司没有理由提高20仙的邮费增加人民的负担。大马为多元社会,民间的新年佳节寄语应大大的鼓励,而不是以调高邮费的方式赚取佳节暴利。”
“最近油价走低,邮政公司拥有更有效的运输成本管理才对。”
符氏希望邮政局不要在经济拮据的时候,落井下石增加人民的痛苦。同时,管理层要马上给予明确的指示于各分行有关正确的贺年卡邮费。
根据邮政公司首席执行员赛法依沙昨日表示,贺卡将被分类为标准信件和非标准信件,其中国内标准信件最多重量是50克,并需粘上40仙的邮票,重量20克以下的贺卡则需30仙的邮票。
