马汉顺的一分钟管理

张国荣：看着我的手表。

张国荣：十六号，四月十六号。一九六零年四月十六号下午三点之前的一分钟你和我在一起，因为你我会记住这一分钟。从现在开始我们就是一分钟的朋友，这是事实，你改变不了，因为已经过去了。我明天会再来。

张曼玉：（独白）我不知道他有没有因为我而记住那一分钟，但我一直都记住这个人。之后他真的每天都来，我们就从一分钟的朋友变成两分钟的朋友，没多久，我们每天至少见一个小时。

识do就能有急速反应

可惜，马来西亚的官僚体系，对于“这一分钟”似乎没有概念。然则，凭靠1990年我在其中一个县议会实习大半年的那一点经验，浅见以为，144个地方议会的运作，其实不是完全没有效率的。

暧昧地说，这一切的关键在于terms and conditions apply:该有效率的时候，地方政府上上下下的急速反应当然是识do的。反过来说，要是根本不需要表现之际，我们的九品芝麻官的那些比美录影机的慢动作确实难以置信。

霹雳州府“民主之树”下的民主纪念碑才造建一周，环滁大树五棵象征民联霹雳州政府五大施政原则的树苗之标示牌也难逃“政治正确”，怡保市政厅将之一一清除贻尽。

《当今大马》引述报道翔实，读之含泪的《 星洲日报 》新闻，“（怡保）市政厅（3月15日早上）出动铲泥机将念碑命整个挖起，造成原处留下一个大洞。整个铲除的过程只花了一分钟的时间”。

是的，诶错，仅仅是微不足道的一分钟！如果从开头你一共用了三分钟才阅读到这个段落，意思是说，我们的市政厅已经可以把民主纪念碑挖了三次，留下三个大洞。

见识怡保市政厅高效率

国阵版本的霹雳地方政府委员会主席马汉顺医生尔后大大方方地证实，怡保市政厅乃是根据《1974年道路、沟渠及建筑物法令》因为纪念碑阻碍公共区域，将之移除。

应记者受询，难得初次为官的马医生认真解释：“我不会将此视为一个特殊的个案。任何没有获得怡保市政厅批准而竖立的硬体，我们都会根据法令采取适当的行动。”

不论是一个特殊的个案、两个特殊的个案还是n个特殊的个案，我们从中可以从中见证怡保市政厅工作的非常积极x3，诚是霹雳地方政府委员会领导才德兼备，功在人民。

高效率将引领霹雳晋身先进州

按照这样一分钟的速度，怡保市内何愁有什么民生问题是解决不了的呢？一天工作八小时，每小时60分钟，480宗个案立即随之了断。一周五天以计，2400个案子从此一了百了。

推演开去，要是州内所有议会都具备同样的办案速度，到了2009年底，毋庸讳言，霹雳必然晋身先进州，怡保市政厅也一定因此名列青史，特供后人立正瞻仰之。

马汉顺应该分享其管理心得

马汉顺医生领导有方的秘诀毕竟何在？或许不妨仿效Kenneth Blanchard博士撰写一本类似One Minute-Manager的经典名著，出版《一分钟管理市政厅》，向大家报告和传授他独到的管理心得，也不失为造福人群，功在党国矣。

马汉顺，3月15号清晨的某一分钟，你和民主纪念碑不在一起，因为你我会记住这一分钟。这是事实，你改变不了，因为已经过去了。不管你明天会不会再来，希望你的效率不要从一分钟变成两分钟，再变成至少一个小时。