“要成为国际城市，我们要先有国际水准的公务员。”

针对此，他替解决公仆的一贯通病开出三剂药方，即纠正官僚制度上的缺陷、打造正面与专业的服务操守及培养团队精神。

槟州秘书署早前也上载了一份长达30页的 槟公务员道德守则 ，到槟政府官方网站供人民过目。

促公务员纠正孤岛思维

林冠英（左图）一再强调，槟州公务员需以团队精神，取代划地自限的“孤岛思维”（silo mentality），因为“Silo”在英文中为农作物的谷仓，它们一个接着一个高而狭窄地自我密封，没有衔接与沟通的空间可言。

“即使是（一代阿根廷球星）玛拉多纳，也不能单凭一己之力击败敌队。因此各部门对内对外都不要有孤岛思维，如果不正视则患上了否认综合症。 ”

无论如何，槟政府准备奖罚分明地对待公务员。在设廉正奖与创意奖犒赏公务员的同时，林冠英警告，不轻饶怠忽职守及“自以为是”的官员。

“不懂的话，可以询问上司，我们应虚心聆听和学习。但如果不懂装懂，则不可被原谅。”

林冠英是在本年度首次公务员例常早会，见证法新任州秘书法立占和财政司莫达宣誓保密时，如此表示。

消除不获中央擢升顾虑

由于公务员属中央政府的公共服务局管辖，林冠英不忘尝试消除槟州公务员的顾虑，即尽力服务槟州民联政府或得不偿失。

他以前州秘书再纳拉欣为例表示，再纳拉欣在民联执政期间表现杰出，不仅从槟岛市政局主席擢升为州秘书，也在不足两年内获中央赏识，调升任人力资源部秘书长。

“我们依据绩效调升官员，表现亮丽者不只有望被中央相中，也可获国际肯定。”

托州秘书安排英文课程

而为了达至国际城市的地位，林冠英更指示，法立占替公务员安排英文课程，以提升他们对英语的掌握及给予奖励。

但他被询及时否认，此举与前首相马哈迪当年强调英文的政策相似，或足以影响国语的地位。毕竟，掌握国语是担任公务员的必要条件。

“众所周知，我们的英语水平正下降。政府要加强公务员对英文的掌握，但不强制他们出席，只给有兴趣者参与。”

他表示，国际城市的官员需应对游客及到国外公干，掌握英文无可厚非。而且，槟州警方也开设福建话班，拉近与社区人士的沟通。

戏言分部门坐抓闭目者

讽刺的是，当林冠英在台上高谈公务员改革之际，却发现一些公务员在台下不敌睡意地闭目养神及打瞌睡。

针对此，他毫不客气地批评他们态度不够认真。

“我知道何者把眼睛闭上，谁又有做纪录。如果是斋戒或下午时段尚情有可原，但现在才早上8点多就头歪歪地打瞌睡了。”

他接着打趣说，下次或考虑分部门入席，以便可鉴定哪个部门的官员在打瞌睡。此言一出，马上引起台下的爆笑及零星的附和声。