“谷歌翻译”不再有Poke Eye
科学家坦承不能取代专业翻译

我国政府机构近年来多次不当使用“谷歌翻译”网络服务，包括将“暴露服饰”译成“Poke Eye”（刺眼），而闹出不少笑话。

对此，谷歌公司强调，“谷歌翻译”不能完全取代人类的专业翻译；相反它只是一个破除语言障碍的工具，用来协助人们了解网上不同语言的内容。

因此，负责“谷歌翻译”的研究科学家阿希维奴哥巴（Ashish Venugopal）也表示，使用者不能假设“谷歌翻译”能够提供完美的翻译，因为它只能做简单的翻译工作，让人类进行更高价值的工作。

“这肯定不是要取代专业翻译员。它的目标只是要做简单的工作，让专业翻译员能够专注在高价值工作。”

“我们不可能以漂亮的方式翻译总统演讲稿，但是我们能够告诉你他在讲什么。这两者是有很大的差别。”

身在美国的阿希，昨日在大马谷歌公司安排下，通过网络视频接受大马媒体访问。

跨越障碍阅读不同内容

他是受大马谷歌特别邀请来讲解“谷歌翻译”的功能，尤其是我国政府机构近期使用“谷歌翻译”，频频闹出笑话和风波。

阿希指出，“谷歌翻译”主要目的是要破除网络上的语言障碍，特别是网络上英文以外的内容已经越来越多。以华文内容为例，它在过去10年就成长1272%。

“就算是华文网站，你都能阅读；就算是马来网站，你也能阅读。”

“这和提供漂亮和专业，能够准确传达演讲内容、情绪和情感的翻译不同，这是专业翻译员，也就是人类能够赋予价值。”

“我们的标准是要让读者能够有效了解他正在阅读的内容，并相信它能够带来正面价值。”

来自印度南部的阿希（31岁）在2008年加入谷歌，并且在2009年於美国卡内基大学考取电脑科学博士。他是在新加坡长大，并且曾到访大马、泰国和印尼。

邀请函称不会poke eye

谷歌公司在发出媒体邀请函时就拿“Poke Eye”来大做文章，开玩笑称“不，我们不会poke eye”。

国防部职员服装指南网页是在今年初被网民揭露出现众多错误，包括将马来文的“暴露服饰”（Pakaian yang menjolok mata）译成“Clothes that poke eye”（刺眼服饰），因此成为网络笑柄。

在这之前，我国政府也曾在欢迎中国总理温家宝到访的仪式上使用谷歌翻译，结果闹成国际笑话。

当时首相署前面的布景板马来文写着“Istiadat Sambutan Rasmi Sempena Lawatan Rasmi TYT Wen Jiabao Ke Malaysia”，但是其中文欢迎词却是“正式欢迎仪式，与他一起温家宝阁下的正式访问马来西亚”，令人百般摸不着头脑。

“机器不知道翻译出错”

阿希坦承，“谷歌翻译”发展至今已经到了人们会理所当然认为“谷歌翻译”提供完美翻译的阶段，但是他表示，机器会犯错，而且不会意识到错误。

他也解释，谷歌是使用“统计机器翻译”方式（statistical machine translation）来翻译。但是，由于语言翻译过程非常复杂，因此过程中很容易出错。

“我们已经来到一个地步，就是它平常操作良好，因此我们会以为它能够提供完美的翻译，但是机器会犯错。”

“机器不会知道，哦，对不起，他们把‘马来西亚’翻译变成其他东西，这完全是根据翻译之前所获得的数据和模式。”

“我们尝试协助他不要犯下严重的错误，我们尝试告诉他大马是一个国家，不要翻译成为其他的东西。”

对比网上内容构建翻译

“统计机器翻译”模式是通过对比网上已经经过专业翻译的文章和内容，从中进行统计和分析，并构建统计翻译模型，进而使用此模型进行翻译。

阿希表示，谷歌是从新闻网站、部落格和政府网站获得数据来源，因为这些网站往往已经备有经过专业翻译的內容，可以让谷歌构建翻译模型。

“这和一个字一个字翻译的传统翻译方式有很大差别......这种翻译条规不能跟上网络世界的发展。”

“因此，当有人说‘what's up? lol’，语法不会在乎what's up这个字，他们甚至会翻译变成‘天上有什么’。但是在统计机器翻译模式里面，我们了解到what's up可以翻译成为当地的俚语。”

冀望用户回馈改善服务

受询及网上经常疯传“谷歌翻译”一些明显的翻译错误，阿希解释，由于他们是采用“统计机器翻译”模式，因此在统计分析过程中往往会出现一些“不寻常”的情况，导致系统学习“错误的翻译”，并且被纳入数据。

“要比较两个不同的语言有很多步骤，而我们必须对比，并考虑到底哪一段是配哪一段，哪个字是配哪个字。”

“在这个过程，有时会发生怪异的事情，因此会出现这样的错误。”

所以，他也表示，重要的是“谷歌翻译”能够从这些错误中学习，并且把翻译系统改得更好。

“每当我们发现这些错误，我们都希望系统能够变得更好，并且创造更多数据。”

他也表示，“谷歌翻译”目前有提供“替代翻译”的选择，希望能协助使用者更好了解翻译内容。

他呼吁民众以本身语言创造更多内容，这将能协助加强“谷歌翻译”的准确性。他也表示，用户可以针对“谷歌翻译”结果提供回馈意见，让他们改进翻译系统。

当访问结束后，大马谷歌职员也在现场使用“谷歌翻译”翻译之前曾闹笑话的“Pakaian yang menjolok mata”，结果显示已经变成“provocative fashion clothing”（挑逗衣着）。