国家能源促请民众提高警惕，不要陷入以国能私人代理身分诈骗电费的非法集团所设的圈套。

国能（消费人服务）高级经理卡玛丽亚指出，国能不曾委任任何人士作为私人代理，直接联络或接近消费者，以缴还电费。

“我们想提醒消费者不要轻易相信诈骗分子所使用的任何方法，以取得消费者缴付的电费。”

她在文告说，作为关注客户的企业，国能准备各种管道简化缴还电费程序，同时也确保消费者能够取得有关缴付电费的正确资料。

民众可以在国能客户服务中心、网络服务、金融机构、政府部门及专收各种账单的第三者公司缴付电费。

不会要求直接付款

“提醒民众，国能代理不会联络或接近消费者，通知消费者缴付电费单及向消费者索取电费。”

她说，合格的国能代理只接受现金（柜台、自助服务器及现金汇款机）、直接信用卡汇钱（线上、自动付款机及电话银行），以及存款户口及来往户口直接电子汇款（线上、自动服务器、直接过账、电话银行及提款机）。

她还说，代理不会接受任何支票或银行汇票付款。

她说，除非消费者拖欠电费的宽限期届满，那国能代理才会联络有关消费者，但不会要求消费者直接付款给对方。

民众可游览国能网站http://www.tnb.com.my，以了解缴还电费的管道。