送餐骑士更忙替人“医肚”，惟冠病防护自己扛

送餐业近年来在马来西亚开始起步，但政府的限行令却给这个行业带来新契机，突然它在大马人饮食生活的地位似乎有了大幅飞进。

目前，国内所有的餐厅和食肆都一律不得接受顾客上门堂食，只能以“打包”、“得来速”和送餐方式经营。如此一来，除了亲自出门或下厨，送餐服务是待在家里，减少染病的最佳“医肚子”选择。

限行令昨天落实施后，不少送餐骑士仍然穿梭在城市大街小巷，而且工作量明显增加。

送餐骑士艾兹兰（Ezlan）受访时告诉《当今大马》，昨日的送餐订单数量明显增多。

他也分享说，不少顾客开始使用“零接触”送餐选项 （contactless delivery） ，即透过电子方式付账，同时安排送餐员将食物放在指定地点，之后再领取。

“顾客可以传讯告诉我们，要把食物放在那里，例如说放在公寓楼下大厅，或是也有人说放在篱笆。”

艾兹兰也分享道， 2019冠病疫情持续下，部分百货商场的入口处昨日开始也增设了体温检测。

进部分商场需登记

不仅如此，部分购物商场及店家甚至启动身份填报机制，要求送餐员必须填报姓名、身份证号码及进入商场的原因等。

“现在百货商场都关闭了，只有部分的餐馆营业，但也只能做外带或外送的服务。”

“其他的店家，例如麦当劳，现在要进去前都需要检测体温，有的也要填报资料。”

“普通人若要进入百货商场，保安人员是不会随便让你进去的。”

首相慕尤丁宣布落实两周的限行令之后，国内最大的送餐服务平台GrabFood及Foodpanda两家公司都推出“零接触”外送选项。

消费者可透过电子付账后，以传讯方式告知送餐骑士欲使用“零接触”服务，说明置放餐点的确切地点。送餐骑士抵达并将食物放好之后，再传讯告知消费者。

自行负担工作防护

此外，GrabFood及Foodpanda也同时鼓励送餐员在工作时戴上口罩，并勤于使用商家提供的净手液，为双手消毒。

大马Grab公司昨日发文告指出，该公司为送餐人员及司机提供“口罩津贴”措施，惟此措施以“先到先得”的方式推行，非所有人皆可受惠。

另一边厢，Foodpanda昨日也发文告，强调该公司积极抗疫，而旗下的“服务伙伴”都已获得口罩和净手液。

尽管大马政府及首相慕尤丁多次保证，国内口罩供应量仍然充足，但民众过去超过1个月以来不断投诉买不到口罩。

23岁的艾兹兰加入某知名送餐平台已有1年，每日工作约7至8小时，以工作时数来说已算是“全职”送餐员。

他受访时坦言，限行令期间持续在外奔波确实有风险，但也实在无可奈何。“我已经去了好多的药房尝试购买口罩，但是全都说卖光了。”

“我心里当然会为周遭情况而担忧，但是我能怎么办？这就是我的工作，不是吗？”

另一家的送餐骑士菲达乌斯（Firdaus）则告诉《当今大马》，其公司并没有提供任何津贴，所有骑士必须自行负担购买口罩及净手夜等防护用品。

绝缘于不减薪政策

零工经济平台素来否定自己与骑士之间存在“雇佣关系”，只是把旗下送餐人员及司机视为“伙伴”（partners），以致现有保障劳工权益的相关法令往往未能适用于零工经济工作者身上。

2019冠状病毒疫情持续之时，人力资源部说明，两周限行令的期间雇主必须支付雇员全额薪水，且不得强迫雇员使用年假或无薪假。

根据人力资源部，若雇员因疑似感染而接受隔离观察，雇主不能强迫雇员使用年假，必须给予有薪病假。

不过，这些政策和宣布都无法利惠零工经济工作者，而这批“手停口停”的工作群体劳动权益缺乏保障的问题，顿时显现无遗。

无论如何，大马Grab公司总经理吴少恩（Sean Goh，音译）3月18日发出的媒体文告，若骑士在工作中接触了2019冠病而遭停权，该公司将给付1000令吉的资助；若司机或骑士因工作接触病毒而需要隔离，则公司将给付300令吉的资助。

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