限行令阻断日常，看见恐慌背后的精神需求
2019冠状病毒席卷马来西亚，短短一个月内确诊人数迅速攀升，行动限制令中断了大部分人们的日常轨迹，让生活忽然变得不再寻常。
吉隆坡心灵扶助协会（Befrienders KL）执行总监林健辉（Kenny Lim）透露，辅导热线在行动限制令落实的数天之内出现大幅增加，而其中9%的个案求助内容与2019冠病及行动限制令有关。
林健辉（下图）接受《当今大马》访问时透露，行动限制令落实以来，吉隆坡心灵扶助协会接获的个案数量，出现了16%的增幅。
“我们仍会接到平常就会接到的求助电话，也就是跟疫情或行动限制无关的个案。
“这些平常会面对的个案，包括因为各州因素，而出现忧郁或自杀倾向的人，例如人际关系或其他心理健康的课题。”
2019冠状病毒席卷马来西亚，短短一个月内确诊人数迅速攀升，行动限制令中断了大部分人们的日常轨迹，让生活忽然变得不再寻常。
吉隆坡心灵扶助协会（Befrienders KL）执行总监林健辉（Kenny Lim）透露，辅导热线在行动限制令落实的数天之内出现大幅增加，而其中9%的个案求助内容与2019冠病及行动限制令有关。
林健辉（下图）接受《当今大马》访问时透露，行动限制令落实以来，吉隆坡心灵扶助协会接获的个案数量，出现了16%的增幅。
“我们仍会接到平常就会接到的求助电话，也就是跟疫情或行动限制无关的个案。”
“这些平常会面对的个案，包括因为各州因素，而出现忧郁或自杀倾向的人，例如人际关系或其他心理健康的课题。”
“除了这些个案，我们也接到了不少跟2019冠病或行动限制令有关的电话。人们普遍为此出现压力、焦虑或恐惧等情况，但不至于到出现自杀倾向或想法。”
马来西亚从3月18日至3月31日落实行动限制令，整个国家仿佛按下暂停键。除了少数“关键服务”如常运作，大部分工作者则必须暂停工作或在家工作。
尽管政府多次强调口罩及粮食仍然充足，惟行动限制令落实前期仍出现恐慌抢购的现象，可见疫情的不确定性引发民间不少焦虑。
惯例失常压力冒起
生命线协会辅导组长陈碧君（下图）指出，当日常惯例突然出现变化，社会不同群体就会面对着不同的压力。
她指出，人们在一般的日常生活中，从家庭、工作或社群生活等各方面建立自我的价值，而行动限制令却扰乱了人们惯常的生活时，除了造成压力，亦可能引发其他心理健康问题。
“现在疫情严重我们被迫保持距离，我们本来很有规律的生活也变得需要改变规律。”
“比如很多做生意都不能开门，上班的也不能去上班了，这时候就会出现很多担心和焦虑的情绪，有的人也会出现恐慌或沮丧。”
“……这段期间，社会中不同的群体，都承受了不同程度的心理压力，这也有可能会引发其他心理问题。”
她接受《当今大马》访问时举例说，无论是中小企业雇主，或是靠月薪过活的上班族，各阶层人士的生活都受到影响，而可能产生恐慌情绪。
“如果是生意人，这14天不能做生意，同时又想到需要支付工人薪水，无疑是个很大的负担。
“至于上班族，如果靠月薪过活，他又担心还不是明确知道自己会不会拿到薪水，可能担心没工作就没薪水，这些也会引起恐慌和压力。”
陈碧君（上图）也举例说，部分个案是双薪家庭的职业女性，平常不需要煮饭，孩子也送到托儿中心。
然而，限制行动令却在这段期间改变了职业女性的生活。她们不仅需要24小时照顾孩子，还得为家人煮三餐；若夫妻之间的家务分工无法协调，也会衍生亲密关系或家庭问题。
重建惯常自我照顾
尽管限行令迫使日常生活的改变，林健辉建议，人们仍应尽量维持固定的作息，记得照顾饮食及睡眠，以维持心灵的健康。
“如果你是在家工作，你可以有固定的时间表，例如维持朝九晚五的工作时间，让自己有事情忙。你可以尽量地维持一个固定的日常安排，行动限制令落实前你会做些什么，现在还是可以做，只不过你是在家进行。”
林健辉指出，人们面对巨大的不确定会感到压力或焦虑，其实可说是正常的反应。惟他强调，“自我照顾”（self care）及觉察自己情绪非常重要。
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他称，倘若焦虑或恐惧的情绪影响了生活，使人无法如常地睡觉、起床、进食或完成日常事务，则切勿害怕为自己寻求帮助，或找可信赖的朋友倾诉。
“任何时候，只要你觉得自己无法承受，或自己似乎无法如常地运作了，那就意味着你需要寻求帮忙。”
“寻求帮忙的方式包括，你可以找个自己信任的人聊聊你的问题，抑或拨打求助热线。心灵扶助协会仍旧维持24小时的热线服务，或者你也可以寻找专业心理治疗。”
他认为，社会普遍仍存有错误的刻板印象，认为只有“发疯的人”才会拨打求助热线，而社会应破除这样的污名。“你可以感觉自己不太好，那是OK的。你可以寻求帮助，那也是OK的。”
生命线协会平常为社会大众提供通话、面谈及电邮三种辅导服务。行动限制令期间，通话及面谈服务，已改为透过预约及使用WeChat与Zoom等通讯软体替代，电邮辅导则维持如常运作。
行动限制令期间，心灵扶助协会仍然提供24小时的热线服务。
换方式与外界连结
2019冠病疫情持续期间，民众除了害怕感染疾病、担忧生计或经济损失、忧心日常物资供应短缺，也可能因为失去与外界的健康连结而影响身心健康。
行动限制的期间，人们更依靠网路得知外面的情况，而假消息散播实属一项危机。
林健辉指出，不少人因为接受过多未经证实的网路消息，而出现恐慌和惧怕，而可靠的新闻消息则是至关重要。
“人们应克制自己不要分享或转发未经证实的消息，因为这也会造成他人的恐惧和焦虑。我们只应分享对该群体或个人有用的消息，并确保这些消息的来源可靠。”
他也提出，虽然限行令要求人们保持社会疏离（social distancing），但这仅是物理上的保持距离，人们可以换个方式与自己关心的人保持连结，这对心理健康也有助益。
“……行动限制令只是物理上地限制了行动，但是这不意味着你与你关心的人要切断连结。尤其在这样的时刻，人们需要彼此保持连结。”
“你可以打电话跟朋友聊聊，或是视讯聊天，持续地保持沟通及形成支持系统，这非常重要，让困在家里的你感觉没那么糟。”
隔离后的社会成本
截至昨日，马来西亚累计1624宗确诊病例，死亡人数攀升至16人。与此同时，全马各地数千人接受医疗隔离观察或自我隔离，亦有医护人员因接触隐瞒病情的病患，而被迫自我隔离。
大马统计局昨日启动线上问卷调查，以研究2019冠病疫情对国家经济、工作、个人开支等的影响，其中最后一道问题询及是否准备好应对全面封城（total lockdown）。
英国皇家学院心理医学研究员萨蔓塔（Samantha K Brooks）近期提出，各国落实强制隔离的防疫措施之时，有必要将其带来的心理健康影响及社会成本纳入决策考量。
萨蔓塔的研究回顾了关于SARS、H1N1、伊波拉病毒及中东呼吸综合症疫情爆发期间，“隔离”对心理健康造成影响的研究。
“这些量化研究普遍显示，接受隔离者经常出现心理压力及心理障碍的症状。研究显示，普遍出现的心理症状包括情绪障碍、忧郁、压力、情绪低落、暴躁易怒（irritability）、失眠、创伤后压力症状（post-traumatic stress symptoms ）。”
她在研究中也提出，重大疫情爆发期间政府若采取强制隔离，也应尽力降低负面影响。她认为，政府确保资讯透明及物资充足能有效降低负面影响，而重视医疗前线人员的心理支持至关重要。
卫生总监诺希山昨日宣布，卫生部已同大马医药援助协会（MERCY Malaysia）合作，为医疗前线工作者及全国人民提供心理支援服务。
“此心理支援服务的运作时间为每日的早上8点至下午5点，此服务由卫生部的心理师及大马医药援助协会的志工负责。”
他也指出，若抗疫前线的人员或医护人员，因2019冠病疫情而出现情绪问题，可透过拨打热线011-63996482 / 011-63994236 / 03-29359935 寻求支援。
