2091冠病危机下，家往往是众人的避风港，但偏偏传染病患者却被迫隔离起来，跟家人完全断绝了接触，使得他们被迫孤独地与病毒，甚至死神抗战，除了身体的痛苦，更多了心理的煎熬。

2019冠病有高度传染力，因此患者在整个治疗过程都不得接受访客，甚至是最亲近的家人的探访。加护病房的重症者更是如此。

此时，通讯科技派上了用场，院方往往利用手机或平板，让患者能够与家人联系沟通，舒缓思念，感受关怀，排解孤寂，甚至找到继续抗病的心理力量。