大西药房的广告宣传视频显示店员在额头点上吉祥痣,再当成条码扫描器为顾客结账,遭网民炮轰种族歧视。大西药房对所造成的伤害和冒犯道歉。

大西药房(BIG PHARMACY)今日发文告表示,已立即采取内部措施,以确保不重犯。

“对于最近在社交媒体上发布的宣传视频未照顾到敏感,我们致以最诚挚的歉意。”

“我们意识到这段内容具有伤害和冒犯,对于我们未能尽职调查,我们全面承担责任。”

“有关内容违背了我们的多元和包容价值观,我们已立即采取措施,在内部解决此问题,确保类似情况不再发生。”

大西药房强调,向来秉持包容和尊重,并会认真看待这次错误,从中吸取教训,改善为社区所有人的服务。

“我们将努力确保我们的内容是尊重、照顾敏感,同时代表我们社区内丰富多元的文化。”

网民质疑种族歧视

根据大西药房该广告宣传视频,一名网红分饰两角,分别扮演药房的店员和顾客。

视频中,顾客到柜台结账时,店员在额头点上红色的吉祥痣,再当成条码扫描器,把顾客买的物品一一往其额头扫描价格。

该店员也询问顾客是否有会员卡,并以淡米尔语的口音,不断邀请顾客加入会员以享优惠,该顾客最后不耐烦而大吼。

这段宣传视频引来许多网民不满,批评种族歧视,有者声称“看了不舒服”和“不拥抱多元文化”。

其中一名社交媒体X用户“Theguywiththestartattoo”就转发该视频并写道:“致印裔,看看这个并让我知道你的感受……我是否反应过度?他们一直删除我的留言。”