机场通关塞在人龙半小时，刘华才促政府调查改善

民政党全国主席刘华才在农历新年期间乘搭飞机往返槟城与吉隆坡，并在吉隆坡第二国际机场和槟城国际机场的国内离境区遇到长长的人龙，乘客骂声四起。

刘华才今天发表文告，分享他卡在机场人龙的遭遇，并要求政府调查，避免影响国家形象。

根据刘华才，他是在1月29日下午3点05分乘坐亚航AK6126从KLIA2飞返槟城，在抵达槟城国际机场时卡在出境区近半小时。之后，他在1月31日下午2点55分乘坐亚航AK6115从槟城飞吉隆坡，又在KLIA2面对相同的问题。

他说，不少乘客都在现场骂声四起，而他本人也大吐苦水。

“现场不少过50人排队等候通关，整个程序看似正常运作，为何大排长龙？KLIA2和槟城国际机场都是拥有国际规格的机场，国内离境区理应不该出现等候太久的情况，是认识机场人手问题？这是机场系统出现问题？”

公民与外国游客皆受影响

刘华才说，一次“卡关”还情有可原，但如果两个机场都同时出现这个问题，政府必须关注和调查为什么会出现这情况，而问题出在哪里。

他强调，受影响的不仅是大马国民，也包括外国游客。

“去年圣诞节期间，槟城国际机场同样出现人龙，很多游客投诉必须耗时2小时30分钟才完成过境相关手续。既然政府知道佳节期间会有大批游客入境，为什么没有事先做好人力部署？”

刘华才说，机场的服务效率应该是不断优化、改进和提升，以符合游客需要，不是在接到投诉后才来亡羊补牢，采取紧急应对措施。

他要求槟城国际机场和KLIA2做出改进，该两个机场不时会出现国际和国内出入境柜台拥堵情况，这是不应该发生的事情。

“1月初，我们才听到马来西亚国际旅游发展协会（MiTDA）主席马哈兹说，游客选择来马是因为受到首相安华政绩所吸引。既然首相安华是大马的旅游产品，那加强和改善机场服务更显得刻不容缓，不要让首相在国际丢脸。”

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