马来西亚邮政公司执行长查尔斯布鲁尔此前要求,向公司反映制服破旧的员工感恩,结果在遭网民批评傲慢后,向对方和所有被冒犯者致歉。

此前在社交媒体上疯传的一张截图显示,邮差莫哈末菲道(Muhamad Firdauss Rohani)通过公司内部通讯平台,向查尔斯布鲁尔(Charles Brewer)反映制服破损的问题。

他附上制服肩部破损的照片,询问何时能获得新制服。

“……什么时候能拿到新制服?旧制服已经很破旧,连顾客都开始注意到了。”

对此,布鲁尔提醒莫哈末菲道应感恩,自己能在一家提供制服的邮递公司工作。

“你已经很幸运,因为不是在那些连制服都不提供的外国快递公司工作。”

正改善内部流程

随着引起反弹,马来西亚邮政公司(Pos Malaysia)昨天发文告表示,他们已迅速采取行动,与涉事员工直接沟通,问题已圆满解决。

“我们的执行长查尔斯布鲁尔已谦卑地向受影响的员工致歉,同时也对遭到其此前言论冒犯的人士,表达歉意。”

“他诚实地承认,应给予更具同理心的回应,并决心继续营造一个互相尊重、支持每位‘邮差英雄’(Pos Wira)的工作文化。”

此外,该公司表示,正改善内部流程,以确保更快捷和有序地更换制服。

“这项承诺旨在确保每名‘邮差英雄’,都能舒适、自信地履行对社会的职责。”