政府放眼2030年，95%联邦服务改为线上办理

数码部指出，政府放眼2030年将95%的联邦政府服务转为线上办理。

数码部今日文告指出，政府也计划根据全政府方针，将联邦层级资料100%数码化，以作为强化国家数码转型、提升服务效率与质量的策略举措。

“截至去年，政府端到端（E2E）线上服务的落实率已达到80%。”

它说，这一成果得益于国家数码局持续进行的监督，以确保所有政府机构的数码化水平达到既定的效率、成效及合规标准。

月中完成数码化计划文件

数码部指出，数码局目前正制定2026至2030年公共领域数码化计划文件，预计将在本月中旬完成，以加速政府数码化进程，包括州政府及地方政府层级。

“这涵盖改进现有系统、强化新科技应用、培养数码人才及加强机构间的策略合作，以确保公共领域的数码转型能够全面和整合推进，并为人民带来重大影响。”

该部提到，公共领域对人工智能（AI）的应用通过AI@Work倡议持续强化，截至去年12月，共有37万3346名公务员积极使用该系统，并从中受益，包括提升生产力与服务质量。

“今年将持续加强这方面的努力，以配合政府数码转型议程及无纸化服务愿景，以确保AI技术能够提升工作表现、生产力及对人民的服务质量。”

数码部说，它将致力强化公共领域数码化及AI应用，以契合首相安华的呼吁，确保数码转型为人民带来直接效益，并提升国家在全球层级的竞争力。

安华昨日在首相署常月集会发表新年训词时，指示所有政府部门与机构加快推进线上事务办理，以作为改革官僚体制的其中一环。

他说，这项措施必须立即推行，以节省时间、提升服务质量，并减少加重人民负担的行政繁文缛节。

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