数十名碧桂园金海湾业主上周集体到新山房屋仲裁庭，投诉金海湾房屋货不对版。碧桂园金海湾私人有限公司今日重申，金海湾计划的房屋完全符合法定要求与规格。

碧桂园金海湾私人有限公司（Country Garden Danga Bay Sdn Bhd，简称CGDB）在声明中强调，该公司高度重视少数买家提出的反馈意见，并愿意给予最大支持，以解决相关意见。

“近期，针对碧桂园金海湾的部分不真实及涉及诽谤的言论，已引起我们的关注。相关人士可能因为对本公司提出的个人利益诉求没有得到满足，因而发出该言论。”

保留法律追究权利

碧桂园金海湾也指出，无法容忍任何诽谤言论，且保留法律追究权利。

“本公司十分感谢业主提出有建设性的反馈意见，但我们不会容忍任何对本公司的诽谤性言论，并保留追究其法律手段的权利。”

该公司重申已依照当局批准的建筑规划图纸兴建金海湾项目，并取得相关完工合规证书（certificate of completion and compliance，CCC）。

电供中断仅是个案

该公司强调，金海湾项目的水电供给与消防设备皆符合当局规定。

“我们已妥善提供所有必要的水电供给服务，且符合有关当局的法定要求（包括但不限于健康及安全方面的要求）。我们也依据马来西亚消防部的要求，妥善安置充足的消防设备。”

“尽管金海湾项目在业主收楼入住后，发生过个别电力供给中断的情况，但这是因为供电局进行电力维护工作所导致。本公司已准备发电机作为后备措施，以保证电梯及公共物业可正常运作。”

碧桂园金海湾承诺，倘若当局进行水电设备维护，该公司将尽早通知业主，以减少对居民造成的不便。

遵照合约维修改善

碧桂园金海湾重申遵守房屋买卖合约中的质量保修条款，一旦任何业主在收楼 24 个月内提出任何房屋质量问题，该公司必在期限内完成维修。

它也指出，公司客户关系代表已按照标准操作流程回应反馈意见，而金海湾项目经理已在2018年2月与业主会面沟通，且此“沟通会”将定期举行。

它透露，为了进一步提升项目价值，且用心考虑业主的反馈意见后，它也会主动开展项目公共物业配套升级，例如在获得消防部的批准后，额外增设人行道路与安装百叶窗。

“我们亦十分重视金海湾项目居民的安全及安保。自交楼以来，我们始终执行严格的安保及巡逻措施。最近业主提出的街道噪音问题，在我们与相关政府密切合作控制噪音源的共同努力下，目前噪音问题已取得较大的改善，后续我们也将积极配合政府协调相关事宜。”

业主向仲裁庭投诉

上周四，50名碧桂园金海湾业主在彭佳兰岭顶州议员邹裕豪的陪同下，集体到新山房屋仲裁庭投诉，房屋质量与签订的买房合约严重不符，甚至迄今无法入住。据称，这些屋主来自马来西亚、新加坡与中国。

同一天，金海湾发文告表示，虽然投诉只是来自一小部分业主，但他们重视此事，并会全力解决。该文告强调，此项目遵守当局批准的建筑蓝图以及完工认可证书（Certificateof Completion & Compliance）。

文告也表明，该公司遵循买卖合同的所有条款；业主若在收房的24个月内投诉屋子有瑕疵，他们将会按照买卖合同在期限内修葺。