开斋节和劳动节长假期间,亚航航班延误引起怨声载道。亚航解释,除了佳节庞大需求扰乱航班,另一个因素则是飞机维修设施也大排长龙。

《马新社》报导,亚航执行长阿斯玛特(Riad Asmat)昨天发表文告表示,亚航为航班延误而向所有搭客致歉,并指出数个因素导致这项变故。

他称,亚航已经尽力减少冲击,并开通特殊航班运送滞留的旅客。

只有40架飞机营运

阿斯玛特说,4月1日开放边境,以及佳节导致国内航班需求增加。

“马来西亚亚航现在只有40架飞机营运,而疫情前有近100架飞机运作。”

“这是因为马来西亚和本区域的飞机维修设施大排长龙。按照马来西亚民航局的规定,一段时间未运作的飞机必须确保安全才能重新飞行。”

阿斯玛特表示,除了例行检查常遇到的常见损坏和技术问题外,还有一些不可预见的事故,例如鸟击、异物损坏和雷击,导致三到五架飞机不能投入运作。

他说,一旦班机延误,亚航会发电邮和手机短讯通知搭客。

航委会彻查投诉

此前,两名乘客告知《当今大马》,长假期间,他们从槟城和古晋飞往吉隆坡的航班更换时间至9个小时后,抵达机场后又面临一轮的延误。

大马航空委员会(Mavcom)表明接到投诉,部分航空公司没有向顾客发出妥当的通知,因此将会彻查到底。

航空委员会表明,为了维护消费者的权益,已经指示所有航空公司提呈4月29日至5月9日期间的航班延误资料,以便准确和全面地了解实际状况。