不能以“国语不好”拒护照申请，移民局说明槟城案解决

行动党升旗山国会议员瑟丽娜昨天出面为槟城一名老妇叫屈后，移民局总监罗斯林（Ruslin Jusoh）出面说明，官员不能以“国文讲不好”为由，拒绝护照申请。

《马新社》报道，罗斯林今天文告指出，移民局官员不能仅因申请者未能掌握国语，而拒绝处理更新护照及第一次申请护照。

“不过，我要解释的是，移民官员在履行职责时将从多方面进行抽查，以核实申请。

“无论如何，必须以专业及审慎的方式进行核实。”

涉及妇女已获更新护照

罗斯林也说明，涉及妇女已于本周一（22日）在UTC办公室更新及取得护照。

“移民局承诺为民众提供良好服务，并时刻提醒所有官员按照标准作业程序应对民众。”

一名男子之前在面子书贴文申诉，其母亲因不谙国语，而未能在槟城光大城市转型中心（UTC）更新护照。

男子提到，他的父母在星期天（21日）到光大UTC更新护照，虽然父亲顺利拿到护照，但移民局官员却指责其母亲虽然是大马公民，却国语讲不好，因而不准更新护照，必须在隔天与长官会面以进行面试。

瑟丽娜（Syerleena Abdul Rashid）昨天发文告表示，年长一辈基于各种因素，例如没接受完整教育，致使他们的语言程度不佳。

她认为，政府官员不应歧视语言程度欠佳者，反而应尽力协助他们。

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