医疗团体捍卫多语监测卡，忧炒作妨碍有效沟通

文良港政府诊所发出中文监测卡惹议，雪隆私人执业医生协会呼吁各造，切勿政治炒作此事。

主席崔耀豪发表文告，表明尊重马来语的同时，强调有效医患沟通为医疗服务不可或缺的基石。

“在实际临床实践中，医生和医护人员有时可能需要用患者或家属最能清楚理解的语言或方言，来向他们解释健康信息。”

“这可能包括马来语、英语、华语、淡米尔语或其它本地语言和方言，具体取决于患者的需求和临床环境。”

他表示，绝不该将这类努力解读为挑战国家身分认同，毕竟其根本目的是为了挽救生命。

此前有网民在社媒投诉文良港政府诊所发出中文监测卡。

吉隆坡与布城联邦直辖区卫生局随后澄清，当局是在无心之失下，误把其它语言版本的监测卡发给病患的监护人，并为此致歉。

卫生局强调，官方使用的病患监测记录一律采用马来文，惟在人口稠密、密度高的地区，也备有其它语言的版本，以方便日常沟通。

须确保有效沟通

崔耀豪指出，这是世界卫生组织在内的其它公卫当局的通行做法，即确保与多元社会有效沟通。

“全球范围内，多语言的健康教育材料被广泛使用，以提高健康素养、提高治疗依从性、保障护理的延续性以及维护患者的安全。”

他强调患者安全的重要，必须允许医疗专业人员履行职责，不应受到“不必要的非临床干扰”。

“在医疗实践中，沟通是临床责任的一部份。”

“当患者年长、焦虑、身体不适或不熟悉医学术语时，医疗专业人员必须以患者能够清楚理解的方式沟通。”

“这在面对骨痛热症等疾病时尤为重要，因为延迟识别危险信号可能会导致非常严重的后果。”

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