大马媒体评议会正致力于统一各大媒体机构的投诉管理机制，以将该评议会打造为化解媒体业争议的主要平台。

媒体评议会成员吴雪茹指出，该评议会的关键绩效指标（KPI）是确保其成为处理各类媒体相关投诉的“首选平台”，以改善目前投诉处理分散的情况。

她今日在出席2026年国家记者日（HAWANA）媒体论坛期间对《马新社说》，现有投诉管理程序仍分散于不同平台与机构之间，但涉及特定媒体机构的个案，仍可交由相关公司内部处理。

“目前，我们正在推动所有媒体机构，尤其是星报媒体集团和首要媒体等大型媒体，设立各自的投诉部门。”